菏泽农商银行双河支行反诈“铃声”奏响金融安全乐章

在菏泽农商银行双河支行的日常工作中，有一股温暖而坚定的力量，以独特的“铃声”形式传递着金融安全的守护。这“铃声”，正是该支行员工们日复一日拨打的反诈回访电话，它们宛如跳动的音符，守护着千家万户的财产安全。

双河支行扎根乡土，服务乡邻，全体员工将反诈回访作为一项重要使命。“您好，我是菏泽农商银行双河支行的工作人员，本次致电为您做银行卡使用回访，同时为您做反诈安全提醒……”这句简单而真诚的开场白，每周都要被员工们重复数百次。长时间的耐心讲解，让他们的嗓音变得干涩沙哑，但他们的内心却愈发坚定。因为他们清楚，每一通回访电话，不仅是银行业务的延伸，更是辖区群众财产安全和家庭安稳的重要保障。

“陌生来电不轻信、未知链接不点击、可疑转账多核实……”这些看似家常的反诈叮嘱，却是该支行员工每日的“必修课”。在当前电信网络诈骗手段层出不穷的背景下，社区老年居民和留守群体由于防范意识相对薄弱，极易成为诈骗分子的目标。为此，双河支行从管理层到前台柜员、大堂人员，全员化身为金融安全宣传员和资金“守门人”，通过常态化的电话回访，精心织就了一张严密的反诈防护网。

在反诈工作推进过程中，并非一帆风顺。偶尔会有客户觉得反复提醒琐碎多余，但该支行员工从未有过丝毫懈怠和放弃。他们始终坚守“深耕本土、服务三农、普惠为民”的初心，坚信多打一通电话、多说一句叮嘱，就能让群众少一分受骗风险，多一份财产保障。

此前的一件暖心小事，让支行全体员工深刻体会到了反诈工作的意义。该支行工作人员在对辖区内一位独居老人进行反诈宣传时，重点讲解了“冒充公检法”的诈骗套路，细致拆解诈骗手法，传授辨别技巧。起初，老人心存侥幸，认为诈骗离自己很遥远。然而，就在回访后不久，不法分子冒充公检法，以捏造的洗钱涉案理由诱导老人转账。幸运的是，老人牢记反诈提醒，当即识破了骗局，成功守住了自己的养老积蓄。当老人主动来电致谢时，言语中满是后怕与感激，员工们连日的疲惫也瞬间消散。这件事让大家更加深刻地认识到基层金融服务的价值和反诈宣传的重要性。

金融服务的温度，不仅体现在高效便捷的业务办理上，更体现在心系百姓、守护民生的责任担当上。反诈宣传是一场没有终点的持久战，即便偶尔遭遇误解、承受委屈，只要能守住百姓的“钱袋子”，维护辖区金融稳定，所有的付出都是值得的。

一次次耐心的叮嘱、一次次成功的止损、一声声真诚的致谢，让双河支行深耕普惠金融、做实反诈宣传的决心更加坚定。一通通平凡的电话、一遍遍不厌其烦的提醒，承载着该支行的责任与初心。下一步，菏泽农商银行双河支行将持续立足本土、深耕社区，常态化开展反诈宣传、客户回访与金融科普工作，以专业的服务和温暖的坚守筑牢金融安全防线，全力守护群众财产平安，成为辖区百姓最信赖、最安心的本土金融港湾。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 吴银银