菏泽农商银行胡集支行：外拓走访“暖商”，金融赋能实体经济

为深入践行“服务三农、服务小微企业”的使命，精准对接辖区内商户和小微企业的金融需求，近日，菏泽农商银行胡集支行精心组织全体员工开展了沿街商户专项外拓走访活动。活动秉持“面对面沟通、心贴心服务、实打实赋能”的宗旨，主动走出银行网点，深入市场，走近客户，全方位摸排经营痛点，详细讲解金融政策，量身定制服务方案，以更具温度、精度和效率的金融服务，加固银商合作桥梁，助力地方实体经济稳健前行。

活动启动后，胡集支行进行了科学的统筹与高效的分工，将内勤与外勤人员分成多个服务小组，按照区域、路段和业态开展全面覆盖式走访。工作人员走进沿街商铺、特色商业街以及小微企业经营场所，与商户负责人和企业经营者进行了深入的面对面交流。他们详细了解各经营主体的日常运营状况、资金周转规律、季节性融资需求以及发展中遇到的实际难题，并认真记录客户诉求，建立起精准的服务台账。

在交流过程中，支行工作人员立足商户的实际经营情况，主动扮演起“金融顾问”的角色。针对经营周转、资金储备、支付结算等核心需求，他们有针对性地介绍了创业贷、备用金贷等特色信贷产品，清晰地阐述了产品的申请条件、办理流程、利率优势以及用款便利之处。通过帮助商户计算“资金账”和“成本账”，为不同经营规模和发展阶段的客户打造了个性化的金融解决方案，切实解决了融资难、融资慢、融资繁琐的问题。

考虑到商户日常经营中对支付结算的高频、便捷需求，工作人员着重推荐了农商银行的商户收款码。他们详细介绍了收款码低手续费、优惠提现、资金秒到、对账清晰等核心优势，并现场指导商户进行开通、使用和查询操作，手把手地解答操作疑问。“咱农商行的收款码用着太省心了，手续费低、到账快，日常收款再也不用愁了！”一位使用收款码的商户忍不住连连称赞。这种便捷高效的支付服务有效提升了商户的经营效率，赢得了商户们的一致好评。

此次外拓走访不仅是一场金融产品的推广活动，更是一次倾听民意、优化服务、深化合作的暖心之旅。在活动中，胡集支行始终坚持以客户为中心，凭借专业的服务赢得了客户的信任，通过贴心的关怀拉近了与客户的距离，用真诚的态度凝聚了共识，充分展现了本土银行的责任与担当。

下一步，胡集支行将对走访过程中收集到的意见和建议进行分类整理，并形成闭环落实机制，持续优化服务流程，提升服务质量，将常态化走访机制落到实处。菏泽农商银行胡集支行将继续深耕辖区市场，不断拓展服务范围，以更优质的金融供给和更贴心的服务举措，全力支持商户发展，助力小微企业成长，为地方经济的高质量发展注入更强大的金融动力。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 李雅婷