菏泽农商银行桂陵路支行“驻村办公”下沉服务，金融活水润泽城乡

在金融服务乡村振兴的征程中，菏泽农商银行开发区管辖行与桂陵路支行积极响应“我为群众办实事”号召，组建“驻村办公服务队”，深入村庄社区开展驻点驻村办公。他们携带移动柜员机与信贷移动 Pad，将“银行柜台”搬到群众家门口，为客户办理手机银行、社保卡激活等一揽子金融服务，全力打通外拓服务“最后一公里”。

驻村办公：拉近金融服务距离

一直以来，菏泽农商银行桂陵路支行始终坚持下沉服务重心，不断优化服务模式。驻村服务队秉持农信“大挎包”精神，走村入户，为村民送去资金、知识与服务，成为乡村振兴道路上一道亮丽的风景线。“菏泽农商银行真好，都开到咱们家门口了，也不嫌弃我们这些老头老太太，上门服务太方便了。等我儿子打工回来，就让他去办个卡，把钱存到咱们农商行。”辛集镇南孟社区的刘大叔对该支行的驻村办公赞不绝口。

延时服务：提升客户满意度

为解决辖区居民、商户“上班没空办、下班没处办”的金融服务难题，桂陵路支行立足群众实际需求，积极开展延时金融服务。这种更灵活、更贴心、更高效的服务模式，精准对接了群众办事需求，赢得了辖区百姓的广泛赞誉。“平时上班没时间去银行，现在银行延时服务，工作人员还来社区给我们办业务，太方便了！”前来办理社保卡的居民徐女士说道。自延时服务推出以来，该支行已累计换发到期社保卡两百余人次，真正把服务送到了群众心坎上。

内外联动：实现存贷一体化营销

驻点办公期间，该行工作人员内外勤紧密联动，分工明确。他们不仅向群众普及社保卡使用方法，借助移动式办公机具为客户提供社保卡开立、电子银行激活、线上业务签约等服务，还积极向城乡居民宣传推广该行的存贷款产品，介绍手机银行以及聚合支付等业务的便捷性。客户经理积极对接村“两委”和社区居民，通过多频次走访和面对面交流，普及整村授信、无感授信、反诈防骗等政策知识，实现了业务营销的渗透式覆盖。

展望未来，菏泽农商银行桂陵路支行将持续优化服务流程、拓展服务场景。通过驻村办公的深入开展，进一步夯实客户基础，提升营销服务水平，让高效便捷的金融服务真正落在实处、取得实效，以更精准、更暖心的金融服务，践行“百姓银行”的初心使命。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 王鹏 李文博