6月24日，潍坊青州市黄楼凤凰店屠宰厂车间内，自动化生产线全速运转，工人们忙着处理运送来的生猪，一切井然有序。而在去年底，厂区因扩大产能需要迁址重建，涉及省市多级审批，一度让企业犯了难。“了解到企业的情况后，我们牵头成立工作专班，安排专人全程对接企业，梳理动物防疫条件审查、生猪定点屠宰厂（场）设置审查等关键审批事项，明确事项审批权限层级，主动对接上级和关联部门，为企业量身定制个性化审批服务清单，一次性告知审批要点。”青州市行政审批服务局副局长董明强介绍，通过提前介入、全程代办，将原本需要在多个层级间“折返跑”的流程，整合为“一站式”内部流转，项目得以快速通过审核，进入生产阶段。凤凰店屠宰场的“加速跑”，是青州市创新服务举措、优化营商环境的一个缩影。聚焦市场主体办事需求，该市持续深化跨地区、跨层级联动审批机制，推行专班帮办、绿色通道等惠企便民举措，精简审批环节、破除地域办事壁垒，不仅让“跨层级”顺畅了，“跨区域”也不再是障碍。近日，潍坊腾鸿信息技术服务有限公司负责人马金亮在青州政务大厅一次性领到了变更后的证照，成为该市首例人力资源和劳务派遣企业跨域迁移业务受益者。“以前得两地跑，还要担心审批‘空档期’影响生意。现在只需跑一次，业务无缝衔接。”马金亮说。这一变化源于青州市创新推出的异地迁移“零注销、零断档、一次办”服务模式。通过强化数据共享与部门函商，重构审批流程，将经营地址变更、资质延续等事项并联审批，时限压缩60%。同时，建立审批与监管即时推送机制，确保业务办结后第一时间纳入监管视野，杜绝管理真空。“我们组织窗口审批人员开展专项学习，吃透政策要求、规范办理流程，精准把握审批要点，并同步升级暖心帮办服务，选派3名业务骨干组建服务队伍，为跨域迁移企业提供‘一对一’精准帮办，全程协助梳理申报材料、跟进审批进度，最大限度降低企业办事门槛。”青州市行政审批服务局社会事务审批科科长马玲说。此外，围绕优化服务举措，升级办事体验，该市还高标准设立兜底专窗，配套建设“兜底调解室”，专门承接常规窗口难以办理、跨部门协调复杂、历史遗留等“疑难杂症”，并构建起部门、大厅、会商三级兜底体系，建立“专窗受理—分析研判—分级办理—跟踪问效”全流程闭环机制，严格落实首问负责、窗口无否决权制度，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。今年共办理兜底事项26件，企业、群众满意率100%。（大众新闻记者石如宽通讯员史海莹刘佳）
