山东移动阳谷分公司：装维服务进家门 网络反诈两不误

马师傅是山东移动阳谷分公司一名爱家装维工程师，同时也是社区反诈宣传志愿者，每次上门修网、装宽带，他都随身带着反诈宣传资料，把贴心服务和防骗知识一同送到老百姓家里。

“马师傅，家里无线网信号太差看电视总卡，你给来查查吧”这天一早，马师傅接到居民上门维修工单，工具包装好调试设备，兜里揣上反诈宣传单，准时赶到用户家中。

进门先和住户问好，摸清家里户型情况后，马师傅立马忙活起来。这家房子客厅、卧室空间大，老路由器穿墙能力差，全屋WiFi时断时续，追剧、刷视频频繁卡顿。他仔细走遍每个房间勘测信号强弱，规划好走线位置，安装中兴全光组网设备，蹲在地上逐项核对设备参数，一遍遍用手机测速调整信号，把每个房间的无线覆盖都调到最佳状态。网络调试妥当，他又细心操作电视IPTV机顶盒，挨个测试直播、点播、回放功能，直到画面清晰、网速稳定，彻底解决了住户长久以来的上网烦心事。

趁着调试设备的空档，马师傅拿出反诈手册，坐在住户身边唠着家常讲骗局。专挑阳谷本地发生过的真实受骗例子，说得通俗易懂，重点提醒：陌生电话要验证码、谎称宽带升级退款、网络刷单高返利全是陷阱，只要提到转账、要银行卡密码短信，一概不能信。住户一边翻看宣传页，一边不停点头，句句都记在了心里。

全部服务收尾后，马师傅还贴心分享日常WiFi保养小窍门，留下自己的联系电话，告诉住户以后网络有任何问题，随时打电话就能上门。住户打心底里满意，连连称赞：“一次上门办两件实事，网络修得妥妥当当，还教俺们躲开诈骗圈套，你们的服务暖心又实在！”

一张工单、一次上门，藏着移动人服务群众的真心。山东移动阳谷分公司装维师傅们一手守护顺畅网络，一手守住居民钱袋子，用接地气的贴心服务筑牢民生安全两道防线。