以实绩赢口碑 打好“履职第一仗”丨爱较真的小杨书记

1988年出生的杨明睿，任职德州天衢新区宋官屯街道嘉城社区党总支书记不过两个多月，却已让众多居民记住了这位“爱较真”的年轻带头人。

居民反映最集中的几类“急难愁盼”，成了他必须跨越的第一道坎。

嘉城东郡小区最早一批2012年交房，134部电梯已服役十余年，严重老化，故障频发，相关投诉一度占到社区热线总量的三分之一。其中一栋楼因底坑积水浸泡零件，连续多天仅靠单梯运行，高峰期排队半小时是常态，一旦停运，高层住户只能硬爬十几层楼。按以往流程，维修电梯需整栋楼两百多户逐一签字同意，程序繁琐，问题被一拖再拖，成了居民心头的“老疙瘩”。

杨明睿逐字研究维修应急政策，对接住建、质检部门，请专家对所有电梯全面“体检”，精准筛选出48部高危设备，开辟“先维修、后补材料”的绿色通道，凭专业检测报告启用维修基金，彻底免去了逐户游说的漫长流程。电梯修好那天，居民张老先生拉着他连连道谢：“旁人遇事能凑合，就你事事较真，跑前跑后帮我们解决难处。”今年5月，电梯投诉直接清零。

出行堵路同样困扰居民。西门道路坑洼积水、车辆乱停，早晚高峰拥堵严重。杨明睿联动交警、住建部门，十天完成沥青重铺，增设三分钟禁停标识，一公里通行路段顺畅不少。

为直面群众诉求，杨明睿公开了私人电话，开通“小杨办事专线”，深夜也常接听来电；牵头开展傍晚入户“清楼行动”，建立一户一档；划分14个网格，配齐物业、维修专班，要求“管家”15分钟内回应诉求；同步成立物业党支部，以红色物业打通沟通堵点。依托小区东门口三棵树木的自然点位，打造了“三棵树议事会”，这里日常有近二十位老年居民聚集休憩，如今成了收集民意、化解矛盾的前沿阵地。目前，社区月均市民热线投诉降幅过半。

有人说他凡事太较真，杨明睿却说：“社区工作事关家家户户，老百姓的烦心事儿，一件都不能糊弄。”这份较真，换来的是群众实实在在的安心。 

（大众新闻记者 贺莹莹）