歇脚有处，文明有心：淄博市博山101个驿站传递城市温度

为持续深化精神文明建设，推动文明理念深度融入文旅服务、基层治理各领域各环节，淄博市博山区聚焦提升游客出行体验、涵养市民文明素养，精心打造“好客博山服务驿站”特色文明服务品牌。全区整合各类阵地资源，建成首批101个服务站点，搭建起全域覆盖、便民惠民、共建共享的基层便民服务网络，把贴心暖心服务送到市民、游客及户外劳动者身边，以小微便民阵地为支点，助力全域精神文明建设提质增效。

“我们外卖员常年在外奔波，酷暑严寒都在路上，以前想找个落脚休息的地方很难。现在社区建起服务驿站，我们可以在这里充电、接水、休息，切实满足了我们的刚需，特别方便。”徐子岩说。

外卖骑手徐子岩从事配送工作已有三年多，常年奔波在城区街巷。以往每日早高峰与午高峰之间的订单空窗期，他经常面临无处休息的难题，往返家中耗时费力，街边缺少舒适的室内休憩场所，夏日顶烈日、冬日迎寒风，只能倚靠电动车或蹲坐路边短暂歇脚。如今，遍布城区的服务驿站，让奔波的户外劳动者有了温暖固定的“歇脚之家”。

小驿站承载大服务，微阵地彰显大温情。据悉，博山区立足现有公共设施基础，整合工会驿站、银行网点、新时代文明实践站等阵地资源打造101个服务驿站，集便民休憩、文旅咨询、文明宣传、志愿服务四大核心功能于一体，全方位对接群众出行、务工、休闲等需求。为进一步提升服务便捷度，同步上线了“畅游博山”App与“齐游通”小程序线上专区，市民游客可一键查询驿站点位、服务项目及开放时间，实现线上线下联动服务，让便民服务精准触达群众。

“我们驿站可为游客和户外劳动者提供休息、如厕、直饮水、设备充电等基础便民服务。针对外卖员、快递员、出租车司机等群体，我们长期推出就餐九折优惠，希望以点滴暖心举措，为城市文明建设和地方发展贡献一份力量。”美食厨房业务经理孙倩说。

原山国家森林公园管理处处长郑琨表示，服务驿站不仅是便民休憩的港湾，更是城市文明的展示窗口，市民游客可在此咨询辖区景区景点、特色美食、游玩路线等信息。驿站将以微小空间承载暖心服务，用心用情为群众和游客提供周到细致的山城服务。

截至目前，博山区“好客博山服务驿站”累计服务市民、游客及户外劳动者超过3万人次，实现了服务驿站从一处歇脚地到一座文明窗的转变，成为深化精神文明建设、提升城市温度的主阵地。

（大众新闻记者 杨淑栋 通讯员 李慧东 杨婷婷）