筑牢柜面反诈防线 守护群众资金安全——邮储银行临沂市蒙阴县支行开展反诈专项培训

为切实筑牢金融反诈防线，提升柜面人员识诈、防诈、阻诈能力，守护群众财产安全，近日，邮储银行蒙阴县支行组织全体柜面人员开展反电信网络诈骗专项培训，进一步压实金融反诈主体责任。

本次培训结合当下电信网络诈骗高发、手段翻新的形势，紧贴柜面实操工作，围绕反诈政策法规、典型诈骗案例、风险识别技巧及应急处置流程展开讲解。培训重点解析刷单返利、虚假投资、冒充公检法、养老诈骗等高频诈骗套路，针对大额转账、可疑开户等重点业务场景，细化柜面问询、风险提示、拦截上报的全流程操作规范。

培训采用案例剖析、互动交流与实操演练相结合的方式，聚焦老年群体、企业财务等易受骗人群的诈骗特征，讲解差异化劝阻技巧，同时强调96110、12381反诈预警渠道的推广运用，有效提升了员工反诈实战能力。

此次培训补齐了柜面反诈工作短板，规范了操作流程，强化了全员风险防控意识。下一步，邮储银行蒙阴县支行将常态化开展反诈培训与公众宣传，持续优化反诈防控体系，筑牢金融安全防线，全力守护群众资金安全。（通讯员 隋璐璐）