青岛387路公交车上演温情一幕：师徒同心暖心护航轮椅老人

6月25日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司387路公交车上，实习驾驶员王绪九与带教师傅董福连在导师带徒实操过程中，默契配合、主动帮扶一位乘坐轮椅的老年乘客安全上下车，不仅让老人顺利抵达目的地，也给徒弟上了一堂生动的服务课。

当日14时45分，387路公交车驶入佛耳崖站，实习驾驶员王绪九在师傅董福连的指导下精准靠边、平稳停稳车辆。师徒二人发现站台上有一位坐轮椅的老年乘客因行动不便无法独自上下车，随即主动上前帮扶。

董福连快步下车，俯身安抚老人情绪，得知老人可以站立行走后，先将老人搀扶上车，随后把轮椅抬入车厢并贴心固定、调整好位置，确认老人坐稳后仔细询问了目的地。而坐在驾驶座上的王绪九，虽然内心急切想帮忙，却始终牢记师傅反复叮嘱的"安全第一"铁律——他没有急于启动车辆，而是静静等待师傅完成所有安置工作，直到确认老人完全坐稳、没有任何安全隐患后，才缓缓起步。行车途中全程减速慢行，最大限度减少颠簸，为老人提供平稳舒适的乘车体验。

车辆到达金水路月龙峰路站时，师徒二人再次默契配合：王绪九提前减速、轻柔进站，董福连先将轮椅稳妥抬下车放置在站台平坦处，再回身小心翼翼地将老人搀扶起身。一路上的暖心举动，让老人连连道谢，车厢内其他乘客也纷纷投来赞许的目光。

帮扶结束后，董福连以此为契机，就特需乘客服务要领和安全营运理念对徒弟进行了现场教学。"公交驾驶，安全为先，服务为本。不仅要开好安全车，更要用心服务每一位乘客，特殊乘客则更需要多一分耐心和细心。"

这场暖心帮扶，既是导师带徒的生动实践，也是青岛公交人践行服务初心的真实写照。李沧巴士公司有关负责人表示，将持续深化"传帮带"育人机制，在传承驾驶技术和安全规范的同时，传递暖心服务理念，让十米车厢持续流淌城市文明温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）