公交司机一眼“盯上”迷路老人，与同事暖心接力护送其平安回家

细微之处显温情，举手之劳暖岛城。6月27日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司上演了一幕暖心接力：112路驾驶员崔学兵与分公司业检员王佳，凭借敏锐的职业观察力和细致入微的关怀，成功帮助一名因术后失忆而走失的老年乘客找到家人，用一场默契配合的爱心守护，诠释了青岛公交人的文明担当。

当日14时许，崔学兵驾驶112路公交车由海大崂山校区开往铁路青岛北站东广场。行车途中，他敏锐地察觉到车内一位老人神情恍惚、状态异常。出于职业敏感，他主动上前沟通，却发现老人神志不清，既说不清家庭住址，也讲不出要去哪里，疑似走失。

崔学兵心头一紧，他深知老人独自在外十分危险，便在接下来的行程中始终通过后视镜密切关注老人状态，防止其中途随意下车或发生意外，一边平稳驾驶完成营运任务，一边为老人筑起一道"移动安全屏障"。车辆抵达终点站后，他第一时间将老人搀扶至调度室妥善安置，并将情况详细告知当班业检员王佳，由她接力做好后续帮助。

王佳随即以温和的话语安抚老人情绪，待老人稍显平静后，仔细翻查其随身物品，最终在老年卡背面发现了家庭住址及家属联系方式，第一时间与家人取得联系。经了解，老人姓罗，家住宜阳路附近，曾因脑出血接受手术，术后记忆力严重衰退、意识时常模糊，已多次走失。事发当天，罗先生未告知家人便独自外出，不慎走到唐山路永平路附近后误乘112路公交车。家人发现老人不见后心急如焚，正在四处寻找。

等待家属期间，王佳全程陪伴在老人身旁，耐心宽慰、悉心照料。15时30分许，罗先生的老伴赶到调度室，看到老人安然无恙后，连连向王佳致谢。

小小车厢，流动着城市大爱。李沧巴士公司表示，将持续深耕暖心服务，重点关注老年群体及特需乘客出行需求，以点滴善举守护每一位市民的平安出行路。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）