巨野农商银行：优化服务模式 扎实开展精准走访活动

大众网记者站 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

为持续深耕本土实体经济，精准对接小微经营主体金融需求，切实解决商户经营发展中的金融难题，近期，巨野农商银行持续开展沿街商户、村内经营主体精准走访专项行动，以常态化、精细化、专业化走访服务，打通金融服务实体经济的关键环节。

本次走访坚持精准摸排、靶向服务的原则，聚焦辖区沿街商铺、村居小微经营户等重点群体，涵盖零售百货、餐饮服务、农资购销、小型加工等各类民生业态。走访前期，支行提前梳理辖区经营主体分布情况，建立分类走访台账，明确走访范围、服务重点，确保走访工作有序推进。

走访过程中，工作人员面对面与商户负责人深入交流，详细了解门店经营现状、营收情况、经营规划，认真听取商户在资金周转、经营扩张、结算服务等方面的实际需求。同时，主动向商户普及各类普惠金融产品、便民结算服务及金融风险防范知识，现场解答商户关于贷款办理、账户使用、资金管理等方面的疑问，结合商户经营特点，精准匹配适配的金融服务方案。

针对走访中收集到的商户诉求与发展难题，工作人员建立需求清单与服务台账，实行动态服务，对于有融资需求的商户，现场对接业务流程，提供一对一专属金融辅导；对于日常结算、金融咨询类诉求，及时予以解答落实，切实将金融服务送到商户身边、落到经营实处。

下一步，巨野农商银行将持续常态化开展精准走访工作，不断细化走访服务举措、优化普惠金融服务模式，精准对接各类小微经营主体发展需求，以精准、高效、暖心的金融服务，助力县域小微经济蓬勃发展。