平安银行青岛分行深耕基层金融服务见行见效

为深入贯彻金融为民发展理念，扎实推进金融消费者权益保护工作，切实筑牢乡村金融安全防线，近期，平安银行青岛分行紧扣全市金融系统“清朗金融网络·守护安心消费”工作主题，依托党建引领优势，在宁家社区成功开展金融消保村村通系列惠民服务行动。通过建强基层服务阵地、创新反诈宣教形式、做实公益助农服务、深化多方党建共建，平安银行青岛分行把专业金融服务、安全防护知识、暖心惠民举措精准送达基层群众，以高质量党建与业务深度融合，赋能乡村振兴，持续擦亮有温度、有担当的平安金融服务品牌。

党建引领聚合力

织密基层服务网络

基层金融服务是打通民生保障、赋能乡村治理的关键末梢。针对农村金融宣传覆盖不足、老年群体反诈能力薄弱、基层维权渠道有限、农产品产销不畅等基层痛点，平安银行青岛分行坚持党建统揽业务全局，构建党委统筹部署、支部落地推进、党员一线攻坚的完整工作体系，推动金融服务重心全面下沉。

平安银行青岛分行党委立足辖区乡村金融治理实际，将乡村消保服务、基层反诈治理、助农惠民实事纳入党建重点工作布局，系统统筹行业协会、公安反诈、属地社区多方力量，形成联动协同、共建共享的服务格局。为破解基层金融服务碎片化、常态化不足的问题，平安银行青岛分行推动宁家社区“金融消保村村通服务站”正式揭牌落地，补齐社区专业化、常态化金融服务短板。服务站扎根乡村一线，常态化开展金融知识普及、反诈风险预警、消费纠纷协助、群众需求摸排等便民工作，实现乡村金融服务阵地化、常态化、规范化，为基层金融长效治理筑牢坚实支点。

在平安银行青岛分行党委统一部署下，分行第三党支部紧密联动消保中心，切实扛起主体责任，坚持立足民生需求、杜绝形式服务。支部提前与宁家社区党总支开展党建联建，深入村居走访调研，精准掌握辖区群众金融知识短板和农户实际困难，量身定制下沉服务方案，确保金融服务贴合基层、精准惠民。

服务下沉接地气

创新宣教守护群众平安

为让金融知识真正走进群众生活、入脑入心，平安银行青岛分行创新基层宣教模式，打破传统单一宣讲形式，打造“非遗+公安宣讲+互动体验”的沉浸式科普场景，让专业金融知识通俗化、趣味化、本土化。

活动现场，平安银行青岛分行创新演绎非遗皮影戏《西游话消保之反诈篇》，以经典IP、通俗语言生动拆解各类农村高发诈骗套路，以群众喜闻乐见的形式传递反诈知识，现场氛围热烈、宣教效果深入人心。同时，邀请青岛市公安局城阳分局反诈中心民警开展专题公开课，聚焦刷单返利、养老投资、冒充客服、虚假中奖等高频诈骗场景，结合真实乡村案例拆解诈骗话术、剖析风险危害，细致讲解个人信息保护、安全用卡规范、金融维权渠道等实用内容，精准补齐村民金融认知短板。

此外，现场设置金融咨询、消保互动、暖心留言等便民区域，党员志愿者全员在岗、分工协作，一对一为村民答疑解惑、普及风险知识、登记金融诉求，重点做好老年、留守等重点群体的暖心服务，切实让群众在轻松的氛围中学知识、提技能、防风险。党员干部还与社区代表共同栽种“平安消保守护树”，寓意金融消保理念扎根乡村土壤、金融安全守护常驻基层。

助农惠民办实事

精准发力破解基层难题

金融向善，重在实干为民。平安银行青岛分行始终将公益助农、纾困惠民作为基层服务的重要落脚点，坚持把金融服务与乡村产业发展、群众增收致富紧密结合，切实为基层群众办实事、解难题。

针对宁家社区本地特色农产品滞销问题，平安银行青岛分行主动开展爱心助农行动，定向采购玉米面粉、糯玉米等本地农产品150余份，有效拓宽农户销售渠道，缓解农户经营压力、助力农户增收。同时，将助农产品打造为反诈暖心随手礼，在包装融入金融反诈提示标语，实现助农纾困与反诈宣教双向赋能，既解决群众急难愁盼，又延伸金融科普触角，切实以务实举措彰显金融国企社会责任。

系列惠民服务落地以来，基层服务质效持续提升，惠民成果扎实凸显。此次活动累计开展各类金融科普宣讲3场，接待群众一对一咨询200余人次，辖区群众金融风险识别能力、反诈防范意识、维权渠道知晓度较此前大幅提升。同时，平安银行青岛分行成功固化“银行+公安+社区”协同共建机制，累计收集群众金融需求、服务建议40余条，为后续常态化精准服务、基层金融治理提质筑牢基础。

深耕长效惠民生

持续赋能乡村全面振兴

此次乡村金融惠民专项行动，是平安银行青岛分行以党建引领金融服务、深耕基层治理、践行金融为民的生动实践。通过党建引领聚合力、创新服务暖民心、精准施策解民忧，有效打通了金融服务基层“最后一公里”，补齐了乡村金融消保服务短板，营造了安全清朗的基层金融环境。

下一步，平安银行青岛分行将持续深化党业融合成效，总结固化本次下沉服务经验，以村级金融消保服务站为长效支点，持续推进金融知识“进乡村、进社区、进家庭”，不断创新宣教形式、优化服务举措、深化助农实效；持续以党建引领金融服务提质增效，常态化做实反诈防控、消保维权、惠民助农工作，全力守护基层群众金融财产安全，为地方金融生态优化、乡村全面振兴和区域经济高质量发展持续贡献平安金融力量。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙

大众新闻·齐鲁壹点记者 尚青龙