武城农商银行：移动金融上门办 贴心服务暖夕阳

武城农商银行始终坚守扎根乡土、服务群众的理念，把便民利民作为普惠金融工作重点，针对农村高龄老人、残障人士、重病卧床群众等出行不便群体，常态化开展流动上门金融服务，配备移动展业终端、便携式打印机，将银行柜台搬到农户家中、村居院落，用零距离服务彰显本土农商温度。

德州武城镇东杨村独居老人陈大爷今年78岁，肢体行动不便，子女常年在外务工，社保卡到期更换、养老金账户信息更新业务一直无法办理，养老金支取成了难题。武城农商银行网点客户经理在日常村居走访摸排特殊群体台账时了解到老人的难处，当天携带全套移动办公设备上门服务。工作人员耐心核对身份信息，现场完成社保卡换卡、账户信息变更，手把手教老人使用手机银行查询养老金到账情况，同步讲解养老反诈、存款安全相关知识。“腿脚不利索出门难，没想到你们主动上门来帮我办业务，真是解决了我的大难题！”办完业务后，陈大爷连连向工作人员道谢。

自常态化上门流动服务开展以来，武城农商银行累计上门服务特殊群众420余人次，办理社保卡相关业务360余笔，切实消除特殊群体办事出行障碍。