无棣县：“云勘验”打通审批“快车道”

大众网记者 刘蕊 通讯员 崔晓晖 滨州报道

“原以为要等好几天，没想到工作人员通过视频连线，十几分钟就完成了现场核查，第二天就拿到了许可证！”无棣县某餐饮店负责人王女士对无棣县行政审批服务局的“云勘验”服务赞不绝口。过去，食品经营许可的现场勘验需要预约时间、实地查看，往返奔波、排队等待是常态。如今，这一“堵点”正被数字化手段悄然打通。

针对传统现场勘验“预约难、耗时长、成本高”等问题，无棣县行政审批服务局创新推行“远程视频勘验”模式，以“标准化+智能化+人性化”三管齐下，让勘验环节由“面对面”变为“屏对屏”，跑出审批“加速度”。

清单标准化，让“云勘验”有据可依。梳理适用于远程勘验的审批事项，涵盖食品经营、药品零售、劳务派遣等领域。逐项制定《远程视频勘验标准清单》，明确拍摄角度、重点区域、关键细节等要求。申请人只需按清单指引拍摄并上传视频，审批人员在线核验，同一事项、同一标准，避免自由裁量，确保勘验不走样。

流程智能化，让“云勘验”即时应答。依托远程勘验系统，实现“申请人自主拍摄+工作人员实时指导”双模式。对简单事项，申请人自行上传视频，系统自动存档；对复杂事项，开启视频连线，审批人员“手把手”指导调整镜头、补充细节，当场反馈整改意见。勘验时间由平均3个工作日压缩至0.5个工作日，单次为企业群众节省跑腿成本近百元。

服务人性化，让“云勘验”更有温度。针对农村地区或老年人等不擅长使用智能设备的群体，推出“预约上门辅助勘验”服务，由帮办代办员携带设备上门协助完成视频连线。同时，建立“勘前提醒、勘中指导、勘后回访”全链条机制，在勘验前通过短信告知注意事项，勘验后3个工作日内进行满意度回访，持续优化服务体验。

“云勘验”不是减环节，而是提效率。截至目前，无棣县已通过远程视频方式完成勘验业务300余件，一次通过率提高至95%以上。下一步，无棣县行政审批服务局将持续扩大“云勘验”事项范围，让更多企业群众享受“零等待、零跑腿”的审批新体验。