威海养老服务消费补贴惠及1.51万失能老人，满意度超98%

养老服务消费补贴项目是国家首次在全国层面实施的普惠性民生政策。自项目实施以来，威海市紧扣政策导向，聚焦中度以上失能老年人刚性需求，全力推动补贴政策从“纸面”落到“地面”。截至目前，全市累计核销消费券8.8万张，惠及中度及以上失能老年人1.51万名，服务满意度超98%。

破解服务精准找人难，推动应享尽享。威海市民政局构建“政策主动找人、全市统一评估、就近帮办代办”三位一体工作机制。依托市级智慧养老平台归集全市老年人信息数据，通过大数据精准锁定符合条件对象，主动推送政策信息。市级统一遴选第三方评估机构，实行“存量复用+新增快办”模式，对12个月内已有评估记录的老年人直接复用评估结果；线上依托6012349便民服务热线，实现政策咨询、机构查询、服务预约“一键通办”；线下设立549个服务站、配备614名帮办员，引导老年人无障碍领券。

破解服务供需对接难，提升服务质效。坚持提质扩容、拓宽场景、精准对接三向发力。建立服务质量动态评估机制，引导105家机构推出“消费券+增值服务”套餐，新增康复设施近300处，开展护理员培训14场次。列支专项资金，培育居家上门服务组织，鼓励养老机构“开门办院”，将专业服务向居家老年人延伸，带动机构入住人数净增603人。在荣成试点开展养老服务敲门行动，探索建立供需快速匹配机制，重点解决农村失能老年人服务难题。

破解补贴资金监管难，守住资金安全。建立区市初筛、市级核验、部门联动三层比对机制。每月交叉核验火化、长护险等数据，拦截违规申领消费券32例。参与服务的所有机构均签订了诚信承诺书、建立信用档案，实行分级管理。资金通过市级“威企通”挂接省级“鲁惠通”平台，实现直达快享、实时监管。针对违规销券行为，制定“五个严禁”措施，进一步规范服务秩序。开展专项检查11次，约谈整改违规服务机构10家。下一步，威海市民政局将持续丰富消费补贴服务项目清单，打通政策落地“最后一米”，让更多失能老年人享受到更多便捷、优质、有温度的养老服务。

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