曹县农商银行：下沉服务一线，暖心护航小微农户三夏生产

三夏生产期间，广大普通农户、小微粮食商贩、基层农资经营户等小微主体，面临着售粮结算繁琐、零钱兑换困难以及贷款办理不便等诸多难题。曹县农商银行牢记“支农支小、服务基层”的核心职责，主动出击，将金融服务阵地下沉，组建了39支红马甲流动金融服务队。这些服务队在全县各村镇收粮点、农资市场以及田间地头设立了三夏普惠金融便民驿站，为小微农户和基层小微主体提供一站式、零距离、低成本的金融服务，成功打通支农支小服务的“最后一公里”。

魏湾镇是个体小微粮商和普通种粮农户的集中区域。往年小麦售卖高峰期，农户们常常遭遇现金找零难、转账到账慢、排队耗时等问题，小微粮商也因结算不便影响收粮效率。今年，该行在辖区重点收粮点常态化派驻流动服务岗，专门为基层小微主体和普通农户提供零钞兑换、实时转账、社保卡服务、贷款咨询、授信受理等普惠服务，并大力推广手机银行线上结算。如今，小麦过磅、转账、到账全程实现秒办，真正让基层农户和小微粮商做到“粮出手、钱到手”。

魏湾镇种粮农户孙先生今年种植了12亩小麦，丰收后一次性售卖粮食两万余元。在该行工作人员的现场指导下，他使用线上结算功能，钱款瞬间到账。孙先生感慨地说：“我们普通农户不懂复杂金融操作，农商银行工作人员守在田间地头，耐心教我们使用手机银行，不用跑网点、不用等现金，服务太贴心了，专门为我们老百姓办实事！”

针对基层小微主体和农户群体，该行提供了精准暖心的普惠服务。为个体农资小微商户提供经营周转贷款咨询和结算便利；为留守农户、老年农户上门办理社保卡激活、存取款等业务；为田间劳作的农户、小微农机手免费发放防暑物资。同时，常态化开展金融宣讲活动，重点向基层小微主体普及反假币、反诈、征信保护知识，防止小微农户和个体经营者遭遇金融诈骗，全力守护基层群众的丰收成果。

此外，全行各营业网点在业务繁忙季节延长营业时间，简化小微业务办理流程，优先办理农户结算和小微主体贷款业务，确保基层三农资金24小时顺畅流转。截至目前，39个金融服务队累计服务普通农户、小微涉农主体达8600人次，兑换惠农零钞1200万元，现场受理小微涉农贷款360余笔。该行以有温度的普惠服务，切实履行了本土银行支农支小的责任担当。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 张行 马安营