淄博市消保委在全省消协组织综合能力提升培训班作经验介绍

为全面提升全省消协组织干部依法履职能力，打造政治过硬、业务精湛、作风优良的维权队伍，持续推进消协组织现代化建设，6月23日至25日，全省消协组织综合能力提升培训班在威海成功举办，全省52名业务骨干参加培训。中消协副会长兼秘书长王振宇出席开班式并授课，省市场监管局副局长张晖出席开班式并讲话。

会上，举办了工作经验交流会，5个地市分享了工作经验，淄博市消保委以《深耕典型宣传壮大志愿队伍打造消费维权共建共治共享新格局》为题作经验介绍，系统分享全市以典型选树培育为抓手、激活社会维权力量、构建消费维权共治体系的创新实践与工作成效，为全省深化放心消费建设、拓宽社会维权渠道提供可复制、可推广的淄博经验。

近年来，淄博市消保委在省消协、市市场监管局指导下，始终坚持“大消保 大维权”理念，依法履行消保委公益性法定职责，创新构建常态化“消费维权志愿者”典型培育机制，充分发挥榜样示范引领作用，广泛凝聚各方社会维权力量，扎实落地消费维权“经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管、社会监督”五位一体共治体系，持续推动消费维权从部门单一监管向全社会共建共治共享转变。

工作中，市消保委坚持法治筑基、合规履职，严格对照消费者权益保护相关法律法规及省级条例、社会组织管理规范，构建四级法治支撑体系。依托5A级社会组织资质，市消保委建立常态化典型选树培育体系，形成“一年一推荐、一年一表扬、一年一宣传”长效机制。依托典型示范引领，淄博消费维权社会共治效能持续释放。通过全媒体宣传先进事迹，有效吸纳行政单位维权骨干、法律媒体行业专业志愿者、行业协会维权人员、网格员、银行机构从业人员、高校教师等社会力量加入志愿维权队伍，构建“行政监管+人民调解+社会志愿”协同维权格局。广大维权志愿者扎根社区、商圈、市场一线，靠前开展纠纷调解、普法宣传、风险预警工作，聚焦预付式消费、直播电商、老年消费等民生痛点，推动消费纠纷源头化解、就地处置，有效打通基层维权末梢。同时以先进典型为纽带，联动司法、公安、行业协会等多方主体，健全多元协同维权机制，持续夯实放心消费社会治理根基。

下一步，淄博市消保委将持续深化典型培育和志愿队伍建设工作，完善配套工作制度，深化先进典型成果转化，吸纳更多专业社会力量参与消费共治，持续优化安全放心的消费环境，为全省消费维权事业高质量发展贡献淄博力量。