从乘务员到省最美公交驾驶员,他把十米车厢变成“党员服务岗”

车行天下 |  2026-07-01 07:27:57 原创

马正拓来源:半岛都市报·半岛新闻客户端

微信扫码扫码下载客户端

7月1日中国共产党成立105周年前夕,青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路线驾驶员周群松,凭借二十年扎根公交一线的坚守担当与为民服务的初心本色,获得“青岛市优秀共产党员”荣誉称号。从18岁踏入公交行业的青涩乘务员,到手握方向盘守护市民出行的先锋驾驶员,近二十年来他安全行车累计44万公里零事故,先后获得山东省“最美公交驾驶员”、青岛市“五一劳动奖章”、青岛市青年志愿服务先进个人等四十余项荣誉,用日复一日的实干,在十米车厢里写下了一份沉甸甸的青年党员奋斗答卷。

传承劳模薪火,坚守十三载除夕末班车

青岛公交6路线自1933年开通,90余年风雨征程先后走出五位全国劳动模范,是一条承载红色传承的标杆线路。作为线路第23任班组长、全国劳模王艳的徒弟,周群松扛起劳模精神传承的接力棒,立志当好百年线路的红色接棒人。

今年已经是他主动请缨值守除夕夜末班车的第十三个年头,每当万家团圆的除夕夜里,他独自驾驶着公交车穿梭在岛城的街巷之间,护送最后一批晚归的乘客平安回家。他的妻子同样扎根商超一线负责节日物资保障,夫妻二人各自在岗位上坚守,用小家的付出守护着万家团圆的灯火。

除了十三年如一日的除夕值守,每逢重大节假日运输保障、极端天气应急处置等急难任务,他始终第一个主动靠前、冲锋在先,是党支部里关键时刻顶得上、靠得住的先锋党员。

打磨匠心服务,把暖心细节装进十米车厢

针对6路线老年乘客、外地游客众多的运营特点,周群松早早把沿途景点、商圈、换乘站点的信息烂熟于心,成了乘客口中随问随答的“活地图”。在长期的一线服务实践中,他总结出“提前看、多问候、手脚勤”的特色服务法:提前观察站台乘客动态,多送上一句贴心问候,手脚勤快地为行动不便的乘客搭把手。

在安全驾驶方面,他结合多年零事故的行车经验,创新推出“安全驾驶三区块行车法”和“跟车三跟三不跟工作法”,毫无保留地分享给线路同事,带动整条线路的安全运营水平整体提升。

在服务细节打磨上,他更是把“换位思考”做到了极致:最初他用便签随手记下需要重点帮扶的乘客信息,贴在方向盘旁随时提醒自己响应,2026年初他又将这一服务升级为醒目防水、可反复使用的“安心磁贴”,目前已经在青岛多条公交线上推广落地;他自费在车厢后部安装呼叫铃,推出“您响铃我响应”服务,让后排的老年乘客也能随时发出求助;自备的便民箱里常年备着应急药品、暖宝宝、老花镜等物品,还发起“党员亮身份邀您提意见”活动,乘客扫码就能直接为服务建言献策。这些细致入微的暖心举措,让他累计收到市民的表扬电话上千个。

恶劣天气里,他总提前到岗检查车辆、提前预热;每到一站放慢车速、尽量靠边,做到“一步登车”,不让乘客踩到雪水冰面,一遍遍提醒“扶好再下”。行车途中遇到被压在摩托车下的外卖小哥,他毫不犹豫停车施救;路遇摔倒老人,第一时间送医……暖心故事多次被报道。

热心公益事业,做志愿精神的“模范使者”

车厢之外,周群松不断延伸着党员志愿服务的半径。自2019年起,他带领“6路青年服务线”的志愿者们,连续六年驱车三百多里前往平度大泽山镇开展助学帮扶,长期结对照料因车祸致贫的困境少年家庭;连续四年参与“关爱残障者幸福暖冬年”活动,策划“无声之旅”公益项目带领听障朋友走出家门感受传统文化;今年年初的“温暖回家路”志愿行动中,他主动报名往返三百公里,护送一名盲校女孩平安返乡过年,还提前为孩子准备了新衣服和爱吃的软糖。

除此之外,他多次参与“卖菜公交”项目助力乡村振兴,还先后参与山东省党员教育专题片《传旗》、青岛市献礼建党百年纪录片《铸魂》等节目的拍摄录制,把青岛公交的劳模精神、工匠精神传递给更多人。

近二十载青春扎根十米车厢,滚烫的初心从未有过半分动摇。从青涩乘务员到青岛市优秀共产党员,从个人先进到带领整条线路共同进步,周群松始终以一枚党员徽章、一只方向盘、十米流动车厢为阵地,把“全心全意为人民服务”的宗旨,落到每一次平稳发车、每一次伸手帮扶、每一场风雨里的坚守中。

正如他常说的,伟大出自平凡,平凡造就伟大,共产党员的价值从来无关岗位大小,贵在始终把群众的需求放在心上,贵在日复一日默默地坚守与奉献。在七一建党这个纪念节点,这份沉甸甸的荣誉,也将激励更多公交一线的党员职工追随榜样脚步,立足平凡岗位发光发热,让鲜红的党旗始终在城市流动的公交线上高高飘扬。

(半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王昕怡)

责任编辑:马正拓