无障碍踏板搭起暖心桥 城阳巴士驾驶员全程帮扶轮椅老人

近日，青岛城运控股集团城阳巴士917路驾驶员刘轮森在运营途中暖心帮扶轮椅老人上下车，小小的十米车厢里上演温情一幕，用实际行动践行“诚载美好·萤火之光”服务品牌。

当天，刘轮森驾驶车辆行至水青木华车站，发现站台上一位老人推着轮椅等候乘车。考虑到老人行动不便，刘轮森平稳停稳车辆、拉好手刹，熟练打开车辆无障碍踏板，贴心协助老人顺利登上车厢。安顿好老人后，他细心询问老人目的地，示意老人到站不要着急，他会提供帮助。

车辆抵达西小水车站后，刘轮森再次起身，下车开启无障碍踏板，小心翼翼护送老人安全下车。

小小的无障碍踏板，打通特殊群体出行“最后一米”。一直以来，城阳巴士持续引导驾驶员关注老年、残障等特殊乘客需求，用好无障碍设施，主动提供贴心帮扶。刘轮森平凡又暖心的举动，是城阳巴士一线驾驶员日常服务的缩影。城阳巴士将继续深耕精细化服务，以点滴微光汇聚城市暖流，为市民出行提供更有温度的保障。

（半岛全媒体首席记者 孙桂东）