平邑武台镇：“武微不至” 打通基层治理服务脉络

“镇综治中心很多部门在这办公，工作人员调解用心也实在，刚帮俺两家调解处理完矛盾，俺都很满意。”近日，在平邑县武台镇综治中心，刚刚化解了邻里纠纷的村民王大哥和他邻居称赞道。今年以来，平邑县武台镇创新打造“武微不至”特色协同治理体系，以阵地整合、机制重塑、法治赋能为抓手，整合各方治理资源、凝聚多元共治力量，推动基层治理从被动处置转向主动预防、部门单打独斗升级为多方协同共治，把风险隐患吸附化解在基层。

武台镇依托提质升级后的标准化综治中心，创新构建“1+4+N”一体化治理枢纽模式。以500平方米综治中心为核心总平台，整合法律服务、矛盾调处等四大功能专区，联动司法所、派出所、政务热线、志愿服务队等N类治理力量，彻底打通部门协作壁垒。同时，该镇创新实行“常驻+轮驻+随驻”弹性驻点机制，推动各职能部门人员集中办公、联动履职，一改以往群众多头跑、多窗办的繁琐局面，实现矛盾受理、法律咨询、诉求登记、网格服务“一站受理、一窗通办”，大幅提升基层阵地综合服务承载能力和便民服务效率。

在治理流程上，武台镇坚持党建引领，构建全链条“三端闭环”处置体系。成立镇党委书记、镇长双组长工作专班，统筹全镇基层治理工作，建立前端感知、中端处置、后端督办的闭环工作模式，实现治理工作环环相扣、落地见效。前端依托镇村网格员、包村干部组建排查队伍，常态化开展“敲门行动”，深入田间地头、千家万户排查民生难题与矛盾隐患，结合线上线下诉求，实现风险隐患早发现、早预警。中端组建专业化调解专班，针对婚恋家庭、土地权属、等高频疑难问题，推行“一案一策”定制化调解，联动多部门联合调处复杂矛盾，提升纠纷化解专业性。后端成立专项督办队伍，建立动态预警台账，实行全程跟踪、定期研判、逐级上报机制，形成“排查—受理—分流—处置—督办”全流程治理链条，杜绝诉求处置流于形式。

与此同时，武台镇深耕法治赋能，推动基层治理重心前置、源头治理。将法治思维贯穿治理全过程，固化网格微调解、中心月研判、村级动态台账三位一体工作机制，紧盯苗头性、倾向性问题靠前介入。据悉，今年以来，武台镇累计受理各类矛盾纠纷1241起，动态办结率达99.27%，群众满意度达100%，基层治理成效显著，实现治理效能与服务温度双向提升。平邑县武台镇党委书记马勇表示，下一步，我们将持续深耕精细化基层治理，优化网格员排查、专业化调解、常态化督办联动工作机制，积极探索精细化、协同化、法治化治理新路径，不断擦亮“武微不至”基层治理特色名片，用力用心用情解决群众急难愁盼，为镇域高质量发展、区域长治久安筑牢坚实的社会治理屏障。

（大众新闻记者 王楠 通讯员 曹兆义 王春贺）