招远市政务服务中心：贴心导服靠前站 真情服务暖民心

大众网记者 薄晓娜 通讯员 冯子倩 烟台报道

“咱们这儿的服务态度太好了！”6月25日，第一次来招远市政务服务中心办理业务的王女士高兴地说，“第一次来，不知道去哪办，也不清楚流程，心里很忐忑。没想到一进大厅，就有导服人员主动询问我办什么业务，还主动带我去窗口，业务办得很顺利，真的很感谢她们。”

在政务服务工作中，咨询导服台不仅是群众办事的“第一站”，更是连接政务服务与群众需求的暖心桥梁。大厅导服台的工作人员始终坚守自身工作岗位，以耐心、细心和责任心为每一位办事群众排忧解难，用实际行动践行“为人民服务”的初心。

群众之事无小事，暖心服务见初心。招远市政务服务中心的导服台工作人员，每天直面各类办事群众，处理大大小小的咨询诉求，始终将群众的急难愁盼放在心上、抓在手上。无论是日常业务指引、办理流程讲解，还是跨部门协调对接、特殊群体帮扶代办，全体工作人员始终坚持有求必应、有问必答、有事必帮，用主动作为打破办事壁垒，用暖心服务化解群众难题，全力让群众办事少跑腿、好办事、不费心。