无棣县：以“时、准、实”力推“高效办成一件事”提质增效

今年以来，无棣县行政审批服务局围绕企业群众办事需求，以“时、准、实”为核心抓手，持续深化政务服务改革，推动“高效办成一件事”落地见效，为企业群众交出了一份有温度、有力度的服务答卷。

抢“时”提速，压缩办事全周期。该局在前置服务上做文章，针对市场准入、企业开办等高频领域，创新推行“靠前服务、预审辅导”模式，组建专业服务专班主动对接，提供“一对一”材料预审和填报指导。在流程再造上求突破，围绕企业从开办到注销、项目从立项到竣工的全生命周期，依托无棣县政务服务数据共享平台打破信息壁垒，构建“一次受理、数据共享、并联审批、限时办结”的闭环流程，将企业开办整合为“一件事”，实现“一窗受理、半日办结”，申请材料精简30%，效率大幅提升。

以“准”发力，提升服务适配性。该局根据事项办理复杂度和群众需求频次，构建“即来即办、告知承诺、全程帮办”三级服务体系，精准匹配不同办事群体需求。针对重大产业项目，依托“金牌管家”指派专属帮办专员，提供“一对一”全流程跟踪服务。在场景服务上，聚焦“企业开办”“新生儿出生”等特定场景推出“主题式”集成服务，推动医院、公安、医保等多部门数据共享，实现“出生即参保、落户零跑腿”。

以“实”见效，强化成果转化率。该局深度融合“互联网+政务服务”，依托“爱山东”APP和山东政务服务网无棣分厅，1561项事项实现“全程网办”，568项证明“免提交”。始终把群众满意度作为检验标准，推行“无事不扰、有求必应”服务准则，建立企业群众需求快速响应机制，形成“好差评、随手拍、意见箱、12345热线”四位一体的意见反馈闭环，确保群众每一条建议有回应、每一个问题有解决。

下一步，无棣县行政审批服务局将继续深化“高效办成一件事”改革，探索推行更多便民利企举措，持续擦亮“滨周到·棣一流”服务品牌，为全县经济社会高质量发展注入更强政务动能。

（崔晓晖）