高青县芦湖社区：围坐话家常 聚力解民忧

为进一步补齐基层治理短板、畅通民意沟通渠道，高效解决群众生活中的难点、堵点问题，密切党群干群血肉联系，近日，高青县芦湖街道芦湖社区组织开展“零距离听民意 实打实解难题”板凳会主题活动，以亲民接地气的座谈模式倾听群众心声、汇聚民智民意、破解民生难题。

相较于传统室内集中议事的严肃模式，户外板凳会打破了空间与层级的束缚。社区坚持服务下沉、关口前移，将议事阵地延伸至小区广场、楼栋门前等居民聚集地。活动前期，社区依托网格员入户摸排、线上微信群推送通知等多种方式，广泛邀请楼栋长、老年居民、普通住户等多方群体参与，最大限度拓宽民意收集覆盖面。大家围坐相伴、闲谈议事，氛围轻松随性，有效打消了居民的发言顾虑，让群众敢于开口、愿意建言。

活动现场氛围热烈、温情满满，居民们结合自身生活实际，踊跃畅谈问题、积极建言献策，围绕小区环境整治、楼道杂物清理、健身设施维保、停车秩序规范、独居老人关爱、邻里纠纷调解、便民服务提升等各类民生重点问题交流想法、提出诉求。社区工作人员全程认真聆听、细致记录，针对群众提出的简单诉求现场答疑、即时处置；针对复杂疑难问题逐一建档登记，明确整改举措、责任人及完成时限，实行全程闭环督办落实。

针对群众集中反映的健身器材老化破损、老旧小区停车乱象、独居老人日常帮扶等突出问题，社区现场会商研判，敲定专项整改方案，明确设施排查修缮、停车规范管控、常态化暖心帮扶等具体举措。同时，工作人员借助活动契机，向在场居民普及反诈防骗、消防安全、垃圾分类、文明城市创建等科普知识，全方位提升辖区居民的安全防范意识和文明素养。

方寸小板凳，承载大民生。本次板凳议事活动有效扭转了以往群众被动参会、单向听讲的局面，构建起干群双向沟通、良性互动的治理新格局，真正实现了群众就地说事、社区精准解题、多方协同议事的良好成效。活动累计收集群众各类诉求及意见建议三十余条，现场办结民生实事十余件，其余未办结事项已全部纳入台账管理，稳步推进整改落地。

下一步，芦湖社区将常态化开展一线议事活动，深耕精细化、网格化基层治理，主动下沉一线贴近群众、服务群众，用心用情办好民生小事、化解基层矛盾、凝聚民心力量，持续拉近党群干群距离，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，聚力打造共建共治共享的宜居和谐社区。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张晓宁 通讯员 王子彤）