纸短情长暖医患，日照市人民医院老年医学科温情服务获患者点赞

在繁忙的临床一线，总有细碎而温暖的瞬间，定格医者的责任与担当。近日，日照市人民医院老年医学科接连收到两封来自患者的手写感谢信，质朴的文字、真挚的话语，字字诉说着就医的暖心体验，句句承载着患者及家属对医护团队精湛医术、暖心服务的高度认可，生动诠释了医患同心、双向奔赴的动人温情。

精准施治

人文护理暖人心

6月9日，高龄患者张大爷因肺炎、2型糖尿病合并脊椎疼痛入住我院老年医学科。入院时，老人多种基础病叠加，身体虚弱、行动受限，复杂的病情让家属忧心忡忡。

针对老年患者病情复杂、身体耐受度低的特点，科室医疗团队迅速开展全面系统化检查，综合评估老人的身体状况，量身定制了个性化、科学化、稳妥化的专属诊疗方案。治疗期间，主管医生每日定时查房，细致监测各项身体指标，实时跟踪病情恢复进度，根据患者身体变化动态优化诊疗方案，严把每一个诊疗细节，以精准医术为老人康复保驾护航。面对家属关于病情解读、治疗流程、康复预后的各类疑问，医护人员始终耐心答疑、细致科普，用专业素养打消家属焦虑，让患者及家属安心就医、放心养病。

精准诊疗护健康，温情服务暖人心。考虑到张大爷脊椎疼痛、起居不便，且糖尿病需长期监测血糖，反复指尖采血会加重身体不适、增加身心痛苦。科室护理团队立足患者需求，主动优化护理模式，引入动态血糖监测技术。该技术可24小时实时、精准捕捉血糖波动数据，为临床诊疗提供科学依据，同时彻底规避了反复采血的痛苦，以无痛化、人性化的优质护理，最大程度减轻老年患者的身心负担。

经过11天的精心救治与悉心照料，张大爷病情痊愈、顺利出院。家属特意写下感谢信致谢，字里行间满是动容：“短短十一天的朝夕相处，让我们深切感受到老年医学科全体医护人员高尚的医德风范、精湛的专业素养和细致入微的暖心服务，由衷地感谢每一位坚守岗位的白衣天使。”

深夜坚守

细微之处显仁心

白昼的诊疗有条不紊，深夜的坚守更显担当。另一封感谢信，聚焦于科室护士金萍深夜暖心陪护的温情瞬间，寥寥数语，饱含患者的真挚谢意。

住院期间的一个深夜，患者徐阿姨因对用药细则存在疑惑，心生焦虑、辗转难眠。得知患者的顾虑后，护士金萍摒弃流程化的简单答复，耐心换位思考、用心共情安抚。她放缓语速，细致拆解药理知识、逐条讲解用药依据与治疗原理，温柔疏导患者的负面情绪。

整个过程中，金萍全程随叫随到、悉心陪护，彻夜默默坚守在岗位上，时刻关注患者状态，用温柔的态度、专业的解答、贴心的呵护，一点点抚平患者的不安，守护患者一夜安稳入眠。一盏长明的病房灯火，一份默默无声的坚守，没有轰轰烈烈的壮举，却以润物无声的细微服务，彰显着医者的责任与仁心，让患者倍感温暖安心。

一纸感谢信，万般医患情。患者的认可与致谢，是荣誉更是责任，是激励更是鞭策。

一直以来，日照市人民医院老年医学科始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕老年疾病诊疗领域，将精湛的医疗技术与暖心的人文关怀深度融合，既精准攻克老年患者病痛，又用心守护患者身心安康，用日复一日的坚守、精益求精的医术、温情细致的服务，搭建起医患信任的暖心桥梁。

大众新闻·齐鲁壹点 徐艳 通讯员 孔一帆