从“跑腿办事”到“指尖咨询” 淄川区政协提案助推公共法律服务实现“家门口”一站式办理

记者 王钰程 通讯员 朱晓彪 冯英岭

“现在有了线上法律顾问群，遇到合同纠纷、邻里矛盾，直接在微信上就能咨询，太方便了！”淄川区某社区个体工商户王先生感慨道。不久前，他通过社区法律顾问微信群，及时解决了租赁合同纠纷，避免了诉讼成本与时间损耗。

这一变化，正是淄川区政协提案助推公共法律服务体系建设成果的生动写照。

2025年初，在区政协十三届四次会议上，冯英岭等9位委员联名提交了《关于打造全区现代公共法律服务体系建设的建议》的提案。提案指出，当前全区公共法律服务存在“区级中心统筹能力不强、镇街司法所力量不均、村居法律顾问作用发挥不充分”等问题，建议从平台升级、体系构建、线上服务、企业护航等方面系统推进。

该提案交办后，被列为年度重点提案，由区司法局主办，区政协全程跟踪督办。

提案办理过程中，区司法局高度重视，成立专项工作组，多次与委员沟通对接，开展实地调研和座谈协商，推动建议逐项落地。

——区级中心提质升级。按照《山东省公共法律服务平台工作规范》，启动800平方米区级公共法律服务中心改造工程，整合律师、法律援助、公证、仲裁、司法鉴定等资源，打造“一窗受理、分类办理”的一站式服务平台。

——三级网络全域覆盖。构建“1+13+450”服务体系，以区中心为龙头、13个镇街司法所为枢纽、450个村居服务点为延伸，推动法律服务直达基层。深化司法所“队建制”改革，建立“局所联动、所呼局应”工作机制，提升基层法治服务能力。

——线上服务便捷高效。完善“一村一法律顾问”微信服务群450个，法律顾问每周在线服务不少于20小时。2025年以来，已解答群众咨询1200余次，开展线上普法活动50余场，实现“群众不出门、服务线上达”。

——企业护航精准有力。在中一产业园设立中小微企业法律服务中心，为园区企业提供合同审查、劳动争议调解、普法宣传等服务。同步优化淄川服装城、建材城等专业市场法律服务站点，助力企业合规发展。

区政协持续跟踪提案办理成效，通过“回头看”机制，推动办理结果从“答复满意”向“落实满意”转变。“公共法律服务体系建设是一项系统工程，必须久久为功。”区政协相关委室负责同志表示，“我们将继续发挥政协提案民主监督优势，推动法律服务更均衡、更普惠、更高效，让法治成果更好惠及广大群众。”

提案办理不是终点，而是服务升级的新起点。从“找法无门”到“服务上门”，从“跑腿办事”到“指尖咨询”，淄川区正以实实在在的行动，书写新时代公共法律服务的“民生答卷”。