感知日照丨告别低价内卷，社区团购走向品质便民

赵晓楠

近些年来，社区团购凭借其线上下单、次日自提的便捷模式冲击了传统超市购买体系，走进千家万户。繁荣之外，低价竞争引发的乱象也需关注。

部分平台以超低价倾销生鲜产品，压低上游农户供货价格。个别团购网点短斤少两、以次充好，临期果蔬简单包装继续售卖。还有平台为抢占市场不断打价格战，补贴退潮之后，菜品质量下滑、售后推诿扯皮等问题集中暴露。本该服务邻里、畅通产销的便民新业态，一度陷入“低价厮杀”的恶性竞争。

社区团购想要长久扎根社区，不能永远依靠低价补贴抢占客源，唯有守住品质底线、规范经营秩序，才能真正守住民生阵地。

低价补贴可以换来短期客流，却撑不起长久的口碑。行业发展初期，各大平台依靠巨额补贴大打价格战，几分钱的蔬菜、一元钱的水果接连上线，迅速抓住居民的消费心理，快速抢占线下菜市场客源。这种烧钱换流量的模式，看似惠及消费者，实则暗藏隐忧。

一方面，无休止的价格挤压压缩了菜农、供货商的利润空间，农产品收购价被一压再压，辛勤耕耘的农户收益得不到保障，产销链条失去平衡。另一方面，当市场格局稳定，平台陆续取消补贴，原本低廉的物价开始反弹，为维持利润，不少供货商只能在产品品质上打折扣，新鲜蔬果变成次品货，缺斤短两成为潜规则。消费者最初尝到了低价红利，最终却要面对品质缩水、售后缺位的窘境。

更深层次的矛盾，在于行业发展本末倒置。社区团购诞生的初衷，是打通田间到小区的产销链路，减少中间批发商层层加价，让农户卖得顺畅，居民买得实惠。可在流量竞争之下，不少经营者丢掉便民初心，把全部精力放在价格比拼上，既不管控货源品质，也不建立售后机制。线下自提点管理松散，货品堆放杂乱，生鲜保鲜得不到保障；平台监管流于表面，商品质量缺少常态化抽检，出现消费纠纷时来回推诿。新业态一旦丢掉民生底色，再热闹的消费热潮也终将褪去。

规范行业发展，必须跳出低价竞争的怪圈，把经营重心回归品质与服务。对于团购平台而言，要主动摒弃补贴内卷的粗放模式，建立稳定可靠的货源渠道，对接本地种植基地，形成稳定合理的定价机制，兼顾农户收益与居民消费，不再单纯依靠低价争夺客源。同时健全商品质检体系，严把生鲜入库关口，杜绝劣质果蔬流入社区，建立清晰的退换货制度，及时化解消费矛盾，用产品质量留住回头客。

市场监管部门也要跟进治理举措，常态化开展生鲜团购专项检查，严厉查处缺斤短两、虚假宣传、售卖变质农产品等违法行为，补齐新业态监管短板。社区可以引导团购网点规范经营，优化货品储存条件，做好生鲜保鲜管理，把邻里小店办成放心菜站。

民生生意，诚信为本，品质为根。社区团购连接着田间地头与千家万户，一头连着农户生计，一头连着百姓餐桌。短暂的低价红利终会落幕，靠谱的品质、贴心的服务才是长久立足的底气。