党建赋能民生出行 志愿服务深耕客运一线

为持续提升即墨至青岛便民快巴服务品质，精准破解群众跨城出行堵点、难点，近日，青岛城运控股交运集团即墨分公司车站党支部组织党员下沉服务一线，开展随车调研与现场志愿服务活动，以党建赋能民生出行与线路运营，切实打通群众出行“最后一公里”。 

即青便民快巴自6月16日上线运营以来，受到广大市民关注，线路由即墨汽车总站发往海尔路银川东路（青大附院崂山院区），市民可通过“巴士管家”小程序、APP线上预约购票，极大满足了两地市民通勤、就医、休闲等出行需求。随车过程中，党员志愿者积极服务过往乘客，细致讲解线路班次、票价优惠、换乘信息等，覆盖大家的认知盲点，扩大该线路知晓度，同时认真倾听乘客诉求，记录运营服务中存在的短板。

针对老年乘客等特殊群体，志愿者主动做好帮扶，手把手协助老年乘客完成线上约车、实时查车等操作，化解老年群体智能乘车不便 的难题。

服务有温度，为民无止境。车站党支部将以此次活动为抓手，持续发挥党员先锋模范作用，落地务实举措，常态化开展一系列志愿服务活动，精准对接民生出行需求，依托党建引领补齐客运服务短板，不断提升线路运营与客运服务综合效能。

（通讯员 胡维波 车仁安）