烟台网约公交上线！记者实探：近一周超4000人次尝鲜

日前，烟台公交集团联合滴滴出行共同打造的滴滴网约公交上线试运营。7月3日，记者实地探访莱山试点片区，跟随市民一同体验这款动态调度新型公交，见证烟台公交从“定线定站”向“按需响应”转型。

记者体验：

步行距离明显缩减，出行直达更省心

7月3日上午，记者来到莱山大学城附近商圈，通过滴滴App“网约公交”入口完成约车，体验乘坐全流程。

据悉，网约公交运营时间为每日7:00—21:00，采用全程一票制，标准票价4元，试运营期间特惠2.5元；支持App预约、车内扫码约车两种方式，目前暂不支持普通公交IC卡优惠。

下单后约5分钟，一辆颇具辨识度的橘黄色公交车抵达。上车后，记者与驾驶员核对手机尾号，无误后乘车，车辆最终安全直达预设目的地。

记者发现，与传统公交不同，乘坐网约公交无需步行至固定站点，乘客可在系统设置的就近站点上车，显著减少了前往站点的步行路程和候车时间。烟台市公交集团高新区有限公司党支部书记、副经理潘晨晖介绍，为保障市民便捷乘车，前期工作人员已完成全域实地踏勘，布设常规站点219处、智能虚拟站点118处。

“虚拟站点不是以前的公交站点，没有公交站牌，设在市民出行热门地点，具备安全停靠条件的点位。”潘晨晖解释，此举旨在覆盖常规公交线网盲区，将“出行最后一公里”打通至“最后一百米”，实现辖区出行热点“步行可及、预约可达”。

本次开通运营的滴滴网约公交服务，覆盖莱山大学城、迎春大街商圈等客流密集区域，运营范围东至海澜路烟台职业学院，南抵航天路、轸大路、山东城市服务职业学院，西达凤凰西路毓璜顶医院莱山分院，北至黄海路山东工商学院，全面串联高校校区、商业综合体、医疗机构及大型居住区。

现场直击：

市民争相咨询，老少群体纷纷尝鲜

当日，在莱山大学城，不少市民对标有“网约公交”的公交车充满好奇，主动上前咨询乘车方式、运营范围、票价等相关问题。

现场体验人群覆盖各个年龄段，年轻人接受度极高，熟练操作滴滴App一键下单；许多中老年市民也主动上前询问、愿意亲身尝试。

市民范女士在工作人员的指导下，当即下单。“网约公交给乘客提供了一种新的公共交通方式，相比普通公交，可以直达目的地，不用换乘。而且站点选择更多，少走了很多路。”范女士说。

针对价格，受访市民普遍对2.5元试运营特惠票价表示认可。像已年满60岁、本可免费乘坐普通公交的范女士，也愿意支付2.5元体验网约公交。有山东商务职业学院的学生表示，这个价格对学生很友好，平时打车从学校到莱山商圈单程起码20多元，坐网约公交省了不少钱。

此外，对比传统公交，大家一致认为网约公交灵活性更强，实现随叫随到，不用长时间定点等车，极大节省等候时间。记者现场观察发现，绝大多数乘车群众都是首次体验网约公交，新鲜便捷的出行模式收获一众好评。

热度攀升：

公交开到家门口，智慧调度赋能出行

截至目前，滴滴网约公交上线已超一周，市民乘坐热度逐日攀升。6月26日客流量较开通首日提升164.63%；6月26日至7月2日，7天客流总数达4044人次。

社交平台上“烟台网约公交实测”的分享帖越来越多。网友纷纷评价“新奇、高级”“不错，很方便”，并呼吁“希望一直做下去”。

记者探访中发现，车内设有意见二维码。市民乘车过程中如遇服务问题或有线路优化建议，均可扫码提交意见，烟台公交集团将定期汇总复盘，持续优化运营服务。

这股热潮背后，是公共交通逻辑的深层转变——传统公交依赖固定线路，难免空驶率高、乘客候车时间长；网约公交则把互联网调度算法与公交运力拧成一股绳，把“乘客追着车跑”变成“车跟着需求走”。精准匹配市民碎片化出行需求，同时提升资源利用效率，让市民享受到更准点、更舒适、更可预期的出行体验。

潘晨晖表示，接下来，公司会持续根据订单热力与市民反馈优化线路、拓展范围，以更智慧的调度、更优质的服务，助力城市出行效率持续提升，让公交真正开到百姓家门口。

大众新闻·齐鲁壹点 于洋