党建引领赋能审批提质，青岛交通“三融三提”工作法获评市级优秀案例

值庆祝中国共产党成立105周年之际，青岛市交通运输局审批服务专班党支部立足市民中心政务窗口一线，深耕党建引领政务服务的实践路径，精心打造“易审交通”党建品牌，创新推行“融军魂、融业务、融服务；提效能、提作风、提满意度”的“三融三提”支部工作法，获评2025年市机关党建优秀案例。这支扎根政务服务窗口的党员队伍，上半年以7.4万件办件量的扎实实绩，交出了一份党建与业务深度融合的民生答卷。

抓实“三融”固本，推动党业深度融合走深走实

作为直接服务市场主体和市民群众的一线窗口，该支部现有工作人员33名，其中党员30名，承担全市交通运输领域164项审批服务事项，高峰时段单日办件量突破1000件。

面对高频运转的服务压力，党支部跳出“党建业务两张皮”的传统困境，以“三融”举措筑牢服务根基。

融业务，党业互促铸铁军。推行党员帮带、轮岗学习、案例剖析、法规考核，培育全科型办事人员。建立午间学习制度，实时更新业务手册，保障政策落地零时差。开展“我是首席”研讨，编制驾培备案指南，破解残疾人网约车运营等民生难题，形成标准化实操经验。

融服务，先锋攻坚优环境。推动流程再造、服务升级，全力践行“办人民满意交通”宗旨。建成76家道路运输便民服务站，数量全省领先，2025年一站式办件16.4万件；增设专属窗口承接27项高频业务。推行从业人员换证“免申即享”，创新水路运输数字化速办服务。深化企业开办“一件事”集成改革，相关成效登上央视《焦点访谈》。

融军魂，赓续血脉铸忠诚。依托16名军转党员骨干，把部队优良作风融入窗口。设立军转先锋岗，落实节假日、24小时应急审批，春节办结包车备案453件，服务全天候在线。依托“三会一课”开展红色特色党课，常态化警示教育，落实“受办分离”不见面审批，筑牢廉洁防线。

聚焦“三提”增效，擦亮窗口服务底色

提效能，审批效率显著提升。数字网办成效显著，优化办事指南，网办率提升至90%以上，让数据多跑路、群众少跑腿；高频事项全面提速，年审、换证等即来即办、立等可取；开展多项便民改革，一项获评省、市优化营商环境优秀案例。

提作风，队伍作风持续向好。建立量化考核，将服务态度、业务实绩、群众评价全部纳入考核，树立实干争先导向。常态化开展换位体验，主动查摆服务短板。

提满意度，群众好评再攀新高。以群众满意为导向，实现服务0差评，热线满意率全局首位，累计收获锦旗27面，50余人次获评“党员先锋岗”“服务标兵”称号。

下一步，青岛市交通运输局审批服务专班将持续深化“易审交通”党建品牌建设，不断丰富“三融三提”工作法的实践内涵，以更精准的改革举措回应市场主体需求，为全市交通运输高质量发展注入红色服务动力。

（半岛全媒体记者 马正拓）