早高峰暖心等候数十秒，青岛316路公交司机暖了赶车乘客心

7月2日清晨的青岛早高峰时段，城市通勤车流密集，316路公交车上发生了一幕平凡却动人的暖心场景，驾驶员一次耐心的停留，为赶时间的通勤市民消解了赶路的焦虑，用细微善举尽显岛城公交的服务温度。

当日7时05分，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司驾驶员王冬冬驾驶316路公交车，平稳停靠在西康支路站点。在完成常规上下客流程、确认车门关闭准备起步驶离时，他留意到远处一名女乘客正快步向站点奔跑，神情焦急，明显是想要搭乘这班车赶去上班。考虑到早高峰时段通勤时间宝贵，一旦错过这班车，乘客很可能会延误后续上班行程，王冬冬没有立刻启动车辆，而是严格遵守站点停靠安全规范，将车辆稳稳停在原地，耐心等候这名赶车的乘客。

短短数十秒的等候，让气喘吁吁的女乘客顺利登上了车厢，她上车后第一时间向王冬冬连连道谢，感激的话语也让整个车厢的氛围变得格外温暖。

面对乘客的谢意，驾驶员王冬冬说：“公交服务从来不是简单把乘客从起点送到终点，早高峰大家出门都急着赶时间，我多等这几秒，就能帮乘客避免迟到的麻烦，这都是我们应该做的小事。”

据了解，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司长期以来始终深耕便民暖心服务，引导全体一线驾驶员立足日常岗位，从等候赶车乘客、帮扶老年残障等特殊群体、斑马线前主动礼让行人这些细微小事做起，把服务的温度藏进每一趟运营行程里，擦亮城市公交的文明名片，让公交车成为岛城最温暖的流动文明风景线。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 靳朝鹤）