干部学习会｜“小事”不小 重在细节贵在用心

□李浩鹏

参天之木，必有其根；怀山之水，必有其源。伟大的事业起源于渺小，为民办实事亦要深耕“小事”。

“小事”不小，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，重在细节，纵使千头万绪，莫忘千家万户；贵在用心，办好办实让每个人都能追求“诗和远方”。面对群众对美好生活的向往，党员干部要把群众的“小事”当成自己的“大事”，切实做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，增进民生福祉。

实施“微倾听”，提升群众幸福感。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，只有走进基层才能了解群众，只有倾听群众才能把握群众需求。党员干部要俯下身子、迈开步子，下沉到田间地头、百姓炕头，串东家门、进西家院，做好社情民意收集、政策宣传等工作，用土言土语、身边案例讲好政策，以乡音乡情、真情实感打动群众；耐下性子倾听只言片语、杂言杂语，通过“群众微视角”看待问题矛盾，多想“是什么”，多问“为什么”，落实好“如何解决”，及时回应群众关切；同时要以群众为师，引导群众建言献策，把收集好“金点子”推上去，变成推动工作的“金钥匙”，撬动基层治理大效能。

推进“微改造”，提升群众获得感。群众所需求的，不是追求新潮的“景观”，不是中看不中用的“鸡肋工程”，而是实实在在、方便能用的小设施、微改造。党员干部要把功夫下在“里子”里，不脱离实际说大话，在细节上发力，积极聚焦管网破旧、道路破损、环境短板等民生小问题，实地勘探、问题研判、闭环办理，着力推进管网微更新、口袋公园建设和居家养老设施完善，对重要路段、重点区域和治安盲点进行治安巡逻、排查建档，对出现问题的设施错峰更换、限期改造，提升社区颜值和居民生活舒适度，用“小切口”推动居住环境大转变，以“微改造”打造群众生活高品质。

开展“微服务”，提升群众满足感。群众是最善良、最通情达理的群体，只要党员干部尊重、理解、关心他们，他们就会“投之以桃、报之以李”。然而现实生活中，部分党员干部“不怕群众不满意，就怕上级不注意”,与群众虚与委蛇，与责任撇清关系，甚至损害群众利益，这些行为都是错误政绩观的表现。党员干部要把群众意见作为整改方向，充分发挥先锋模范作用，时时以群众切身利益为重，事事以百姓需求为先，尽心尽力解决群众急难愁盼，通过“整改一个问题，解决一类问题、温暖一片人心”，将群众的“问题清单”变成“满意清单”。同时要把群众的“关注点”作为着力方向，积极打造文化大舞台、历史记忆馆、城市书屋、老年餐桌、理发室等小而美服务项目，常态化开展节日走访、生活服务、健康义诊等志愿服务，持续开展文化惠民演出、电影放送、纳凉晚会等公益性文化活动，用绣花功夫守护好群众的“花好月圆”。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，服务群众不可忽略“小事”，必须做好“小事”，只有切实做到“想民之所想，急民之所急，办民之所需，干民之所盼”，才能托举起群众的“微幸福”，汇聚起民族复兴、国家富强的磅礴伟力。

（作者单位：威海市环翠区委老干部局）

策划：吴永功

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