经开微光 | 蒿峰：将心比心 做物流同行的“解忧人”

鲁中网记者 孙蕊 通讯员 陈晓艳 崔玉洁

“不好意思，我回个消息，您先记。”采访过程中，蒿峰的眼睛时不时瞟向手机，遇到比较着急的当事人，他边回答问题，边在手机上打字回复，两不耽误。

从去年7月沣水镇传化物流工业社区成立，蒿峰的手机就成了社区里的“法律热线”。110起纠纷，200多人次法律咨询——这是他交出的一份“账单”，没有一分钱收入，全是免费的。被问及这么做图什么时，他说：“我见不得物流人吃亏。”

蒿峰和物流行业打了23年的交道。2001年，他在济南做装卸工。2003年回到淄博自己创业，慢慢做成了公司。这23年里，他扛过货、熬过夜、赔过钱，物流人的酸甜苦辣，他一样没落下。

“物流这个行当，合同一签，出点儿事就是大麻烦。懂点法，帮自己，也能帮别人。”蒿峰说，在经营的过程中，他意识到了法律的重要性，也对法律产生了浓厚的兴趣，拜专业律师为师全面学习法律知识，考取法学学位，并在两年前创办了一家法律服务公司。

蒿峰的公司是最早入驻传化物流园的企业之一，多年来，他和物流园里的老板、司机、工人都十分熟悉，他没有架子，有同理心，说话也实在。学了法律之后，蒿峰更是没少帮同行的忙，谁家合同拿不准，园区里谁和谁产生纠纷，总是想到找他来帮忙。

“有时调解矛盾，当事双方不熟，但跟我关系都很好，可能就是卖我‘老蒿’个面子，就各退一步了。”蒿峰笑着说。话听起来轻巧，但“面子”这东西，不是一天攒下的。

为了对得起这份信任，去年7月传化物流工业社区正式成立时，蒿峰主动协助社区设立调解室，义务当法律顾问。社区给蒿峰准备了一间调解室，就在党群服务中心里。地方不大，但收拾得干净，几个小沙发，一盆绿植，让这个小空间显得十分温馨。

来找蒿峰的人，有的是带着合同来的，有的是带着委屈来的，有人纯粹是想说说心里的苦闷，有的当事双方则会在他面前破口大骂，蒿峰每次都认真对待，从不嫌烦。200余人次的咨询背后，是一个个要生活的物流行业从业者和他们的难处。

蒿峰印象特别深的一次调解，是关于一位货车司机的事儿。“司机没有固定结实货物，导致货物需要返厂维修，产生2300元费用，他因为父亲患病压力比较大，一看这么高赔偿金额情绪就失控了，跟公司起了争执。”蒿峰回忆道，他一方面跟司机厘清事实、讲明责任，一方面和公司负责人说明情况、分析利弊，反复调解之下，司机赔付了1000元，双方和解。

去年9月，社区成立“驿路同行”志愿服务队，蒿峰又有了新的身份——这支志愿服务队的队长。

“物流人需要什么样的帮助，蒿峰一清二楚，是不可多得的人选。他也很负责，周末还在审改合同、解答法律问题。”传化物流工业社区党委书记王伟这样说。

每周二，蒿峰上午和队员们在党群服务中心值守，下午去社区里走访业户，帮助他们解决合同、信贷、就医等问题。年前，山东追风物流有限公司就在志愿服务队的帮助下规范了合同，获得了发展资金，目前企业发展良好。

对于蒿峰来讲，物流行业是一直往前走的，人也是。“我希望一年、两年之后，我和志愿服务队会变得更专业、更贴心、更有力量。”蒿峰说，在他看来，志愿服务没有终点，只要还在路上，就像车轮永远向前，就总能多做一点。