壹点帮办|签字分歧延误维修，菏泽牡丹新城电梯“停摆”大半个月

“电梯坏了半个多月没法用，住在高层实在熬人。”近日，菏泽牡丹新城南区的居民向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，小区一部电梯自5月末故障停用，长达大半个月仅有一部电梯可供居民使用，早晚高峰排队等候成常态，居民出行十分不便。

帮办记者在现场看到，故障电梯此前一直张贴停运告示，全程无法启用。楼栋居住人口多，老年住户、儿童占比不小，单梯承载力严重不足。上下班、接送孩子、买菜时段，单元门口电梯前总会排起长队。不少低楼层住户选择步行上下楼，高层行动不便的老人、带娃居民只能长时间等候。

有住户告诉帮办记者，早高峰等十多分钟电梯是常事，时常耽误上班、送学，家中老人外出采购、散步都受制约，遇上搬运重物或突发身体不适，单梯通行缓慢更让人发愁。

据业主介绍，他们曾多次向物业反映维修诉求，被告知本次电梯损毁部件较多，维修成本高，超出日常维保经费承担范围，按照相关规定，需申请住宅专项维修资金开展大修。

按照流程，启用维修资金必须取得楼栋业主签字同意。不过，在前期征集意见阶段，部分业主对维修费用、施工方案存疑，不愿签字确认，维修审批流程就此卡住，维修工作迟迟无法启动，僵持状态持续半月。

针对电梯维修费用的争议，菏泽市住建局工作人员表示，小区电梯属于共用设施设备，重大维修更换配件需依法使用住宅专项维修资金，业主签字是法定前置程序，这也是本次维修进度受阻的关键原因。事件处置期间，住建部门及时督促物业做好信息公开、业主沟通工作，加快维修手续办理。

帮办记者了解到，僵持期间，物业针对业主存疑的维修费用、施工方案等问题进行了解释说明，公示了电梯故障检测报告、详细维修项目及费用明细。随着业主疑虑逐步消除，楼栋顺利完成维修资金使用签字流程。

截至记者发稿时，故障停运电梯已顺利恢复运行，单元两部电梯全部正常投入使用，居民出行恢复常态。

大众新闻·齐鲁壹点 李潇 王玉康