农行莘县支行上门办卡解学费难题

“本来还愁住院耽误给娃交学费，没想到你们把‘银行’搬来病床边，这卡一办，我心里石头总算落地了！” 莘县人民医院病房里，刚拿到银行卡的陈女士，紧紧握着农行工作人员的手，语气里满是感激。病床旁，移动开卡设备的屏幕还亮着“激活成功”的字样，成了她给孩子最安心的“开学礼物”。

陈女士因突发不适住院，本就忧心治疗，又接到孩子学校通知——学费需通过指定银行卡缴纳。可医生叮嘱她必须卧床治疗，更别说去银行了，看着学校发来的缴费提醒，急得睡不着。这话恰巧被医护人员听到，就把情况反馈给自己在农业银行莘县支行上班的丈夫李峰。

“家长住院急，孩子开学更等不得”，在与营业室高主任沟通后，客服经理李峰与同事带好设备就直奔医院。到了病房，李峰安抚陈女士：“您别慌，今天在这儿就能办好卡，不耽误缴费”。操作间隙，李峰与同事还耐心讲解：“激活后用手机银行转学费就行，记得核对学校账户，别点陌生链接。”从信息录入到卡片激活，全程不到20分钟。陈女士摩挲着银行卡：“你们想得太周到了，比我跑银行还省心！”

这不是莘县农行第一次把服务送进“急需处”。一直以来，该行以客户为中心，把 “急人之所急”藏在细节里——无论是住院群众的金融需求，还是学子开学难题，都用上门服务打通“最后一米”。这张病房里的“开学安心卡”，不仅解了学费急事，更让金融服务有了温度，为孩子们的开学路筑起温暖“护航墙”。