从“证明围城”到“承诺即办”——招远市减证便民服务的“蝶变”密码

大众网记者 孙国宁 通讯员 宁学俊 烟台报道

“亲企安企 服务优良共未来 重商爱商 环境宽松赢四海”——这副对联既是招远市行政审批服务局向全社会作出的郑重告白，更是一份践行为民初心、刀刃向内改革的生动注脚。在全国“减证便民”行动深入推进的浪潮中，招远市以制度创新破题，以数字赋能添翼，让“一纸承诺”取代“一摞证明”，用“诚信杠杆”撬动“环境优化”，走出了一条独具特色的政务服务升级之路。

从“你向我证明”到“我为你证明”，角色转变照见初心

曾几何时，“证明材料多、办事流程繁”让企业群众苦不堪言。招远市行政审批服务局以告知承诺为突破口，全面梳理依申请政务服务事项，分批公布证明事项取消和告知承诺制清单，坚决整治不合理证明。更深刻的变化在于理念重塑——审批部门主动承担核查责任，依托政务信息共享平台变“你向我证明”为“部门互认、数据代跑”，用证明“减法”换来了市场活力和社会创造力的“乘法”。

从“严进宽管”到“宽进严管”，信用赋能激活一池春水

减证并非放任，招远市行政审批服务局用“一纸承诺”串起事前信用承诺、事中分类监管、事后联合惩戒的全链条。在企业开办等高频办事领域，大力推动“承诺即开工”“拿地即发证”举措，使得重点项目开工时间普遍较以往提前30天以上。这份底气源于日益完善的信用体系，承诺不实者会被记入失信档案，在后续审批、融资、招投标等环节受到限制，真正形成“守信者一路绿灯、失信者寸步难行”的新型监管机制，让“环境宽松”有了坚实的安全屏障。

从“能办”到“好办、快办、贴心办”，全链服务诠释“优良”内涵

在证明“瘦身”的同时，招远市行政审批服务局不断延伸服务链条，擦亮金都帮办代办品牌。由局领导挂帅的“项目管家”团队提前介入、全程代办，“办不成事”窗口专治各种“疑难杂症”，确保件件有着落；数字技术更添羽翼，通过“爱山东”APP掌上办、24小时自助服务区、“云勘验”“云评审”和远程帮办代办，加速构建线上线下一体化的“无证明城市”应用场景，越来越多事项实现“零材料”“零跑腿”。正如一位办事创业者所言：“原来揣着一大摞材料还心里没底，如今签个承诺书就能把事办成，这样的招远，怎能不让人心生向往？”

招远市行政审批服务局用“亲企安企”的温度、“重商爱商”的厚度，换来了市场主体的满意度和发展的高质量。未来，招远市行政审批服务局将继续坚定不移地锚定“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优”的目标，不断挖掘减证潜力、丰富便民场景，以更优质的政务生态，诚挚地邀请四海客商共同开创金都美好未来。