下沉服务深 耕知产沃土——张店市场监管激活企业创新动能

“专利快速通道帮我们省下大量申报时间，三项核心专利迅速落地，全球首套二氧化碳合成装置顺利投产，知识产权服务实实在在帮企业抢占市场先机。”山东联欣环保科技有限公司技术总监的感慨，是张店区市场监管局以知识产权赋能企业发展的生动缩影。

自“进千企、解难题、促发展”专项行动开展以来，张店区市场监管局深耕知识产权全链条服务，下沉一线精准施策，打出上门帮扶、行业宣讲、行业整治服务组合拳，针对电商、高端制造、医疗科创、知识产权中介等不同主体分类施策，靶向疏通企业创新堵点，以有力度、有温度、有精度的监管服务，持续激活区域产业创新动能。

上门问诊零距离，一企一策开出创新“良方”

主动下沉、贴身指导成为市场监管助企常态。针对淄博大趣信息科技有限公司本土电商经营痛点，网络、广告、知识产权多科室联合开展专场合规上门指导。工作人员逐一审阅店铺页面、直播脚本、交易台账，现场排查线上经营、广告宣传、知识产权相关隐患20余项，梳理出订单档案留存不完善、二手商品瑕疵标注模糊、直播话术使用极限词、产品功效夸大宣传等多项问题，逐条标注整改标准，现场示范优化宣传图文与口播内容。同步指导企业搭建“文案初审+直播复核”双重审核机制，把宣传、知识产权风险前置拦截。属地监管所为企业建立专属服务台账，划分立即整改、限期整改两类清单，计划开展多轮“回头看”，全程跟踪整改落地成效。

线上服务渠道同步打通，“助企赋能码上办”小程序正式上线，企业知识产权、经营合规相关诉求可一键提交。截至目前，全局累计上门走访服务企业128家，闭环解决企业各类发展诉求133项，线上收到咨询33条全部办结，办结率、企业满意率双双达到100%，真正做到企业难题线上线下同步响应、事事有回音。

分层施教精准滴灌，行业课堂解锁创新“密码”

辖区产业类型多元，企业知识产权痛点各不相同。区市场监管局摒弃“大水漫灌”式统一宣讲，按照产业赛道分类开设专题赋能课堂，精准匹配行业专家资源，把政策干货、实操技巧送到企业生产、科研一线。

面向新材料、装备制造、医养健康重点产业，该局联合园区管理部门举办知识产权专项宣讲会，定向邀约优质制造业企业参会。活动邀请市知识产权保护中心预审专家、资深知识产权服务从业者现场授课，围绕专利预审流程、高价值专利布局、技术成果转化开展实务讲解。山东工泵电机有限公司现场提出发明专利申报卡点，授课专家当场拆解难点、给出解决方案，工作人员同步对接本地高校科研平台，助力企业搭建联合研发实验室，加速创新技术落地投产，现场累计收集企业创新难题20余项，面对面答疑交流30余次。

针对医疗行业数字化转型痛点，该局面向辖区公立医院、专精特新“小巨人”企业开展数据知识产权专题培训。授课专家结合大量行业真实案例，细致讲解医疗数据确权、科研成果转化、数字资产侵权防范等核心内容。培训结束设置座谈交流环节，40余名企业、医疗机构业务骨干现场畅所欲言，集中提出知识产权质押融资、专利导航、技术挖掘等实操诉求20余条，工作人员一对一答疑解惑，补齐医疗领域数字知识产权保护短板。多场专题培训累计开展互动答疑70余次，实现政策供给与企业创新需求精准对接。

行业整治清源提质，严管中介筑牢知产“防线”

优质知识产权中介机构是企业创新发展的重要配套力量，规范代理行业秩序，才能从源头降低企业维权、申报风险。该局组织辖区全部商标代理机构召开专项整治部署会，全面打响商标代理行业规范提升攻坚战。

工作人员梳理出恶意抢注商标、“包授权”虚假承诺、从业人员挂证执业、囤积商标牟利等18类行业突出乱象，形成详尽自查清单，要求各机构对照经营资质、服务合同、日常执业行为开展全方位自查自纠。同步搭建“机构自查+双随机抽查+常态化普法”闭环监管体系，现场宣讲《商标法》《商标代理监督管理规定》，完善从业人员备案管理制度。针对自查走过场、存在违法违规行为的代理机构，依法采取刚性处置措施，倒逼行业自律提质。通过靶向整治清退不合规经营主体，净化知识产权服务市场，为辖区企业创新发展扫清外部服务障碍。

区市场监管局将持续扩容知识产权专家资源库，统筹柔性合规指导与行业规范整治，完善知识产权创造、保护、运用全链条服务体系，以精准、高效、贴心的知识产权服务，持续激活市场创新活力。

（沈象钦）