暖心烘焙聚温情 服务客户零距离——邮储银行临沂市新城支行开展客户主题烘焙活动

为进一步拉近与客户的距离，提升客户服务体验，夯实客群服务基础，近日，邮储银行临沂市新城支行联合中邮保险举办2026年场景化主题客户烘焙体验活动，邀约新老客户欢聚一堂，在甜蜜手作中感受邮储暖心服务。

活动现场布置温馨雅致，长条餐桌整齐摆放烘焙原材料、工具与鲜花摆件，专业烘焙老师细致讲解蛋糕制作、奶油裱花等实操技巧，一步步示范操作流程。到场客户兴致满满，大家围坐长桌，装饰鲜果，相互交流制作心得，现场欢声笑语不断，在轻松愉悦的氛围里增进与客户之间的情谊。活动期间，工作人员结合养老主题内容，向客户普及养老金融、保险保障、稳健理财等实用金融知识，耐心解答大家关于资产规划、养老储备的各类疑问，将金融服务融入休闲互动之中。

本次烘焙主题活动跳出传统金融宣讲模式，以生活化场景搭建客户沟通桥梁，摆脱枯燥业务讲解，用沉浸式手工体验传递邮储温度。参与客户纷纷表示，此次活动既学会了烘焙小技能，又收获了专业的金融科普，真切感受到邮储银行贴心、有温度的增值服务。

下一步，邮储银行临沂市新城支行将持续深耕场景化客户服务，围绕客户养老、育儿、日常消费等多元需求，常态化开展形式丰富的主题沙龙活动，以温情服务搭建银客连心桥，持续提升客户获得感与满意度，践行普惠金融服务初心。（通讯员 刘春香）