暖心义剪上门服务 关爱精康群体——山东淄博高青县田镇街道温情守护特殊群众

记者 荆睿 通讯员 何晓玫

为切实关爱辖区精神障碍康复人员，聚焦特殊群体生活难题，打通便民服务“最后一公里”。近日，高青县田镇街道“馨康家园”精准对接辖区精康服务对象需求，专门为行动不便、长期依靠轮椅出行的特殊群众开展免费上门义剪暖心服务，用细微贴心的便民举措，切实解决特殊群体“理发难、出门难”的生活困境，暖心服务收获群众及家属的一致好评与诚挚赞誉。

据悉，辖区部分精康康复人员因身体、精神状态受限，无法自主外出理发，日常仪容打理、个人卫生维护成为困扰家属的一大难题。针对这一实际情况，田镇街道“馨康家园”坚持以人为本、精准服务的工作理念，提前摸排梳理服务对象名单，逐一了解群众实际需求，主动上门开展专属义剪服务。服务过程中，工作人员耐心细致询问服务对象的发型需求，小心翼翼为其修剪头发，动作轻柔、技艺娴熟。一缕缕碎发落下，整洁清爽的发型让康复人员精神面貌焕然一新。贴心的上门服务，既避免了特殊人群外出奔波的不便，也让大家真切感受到来自街道和社区的关怀与温暖。

义剪服务之余，工作人员同步开展入户随访工作，全方位跟进精康人员康复生活状况。大家与康复人员及家属亲切交谈，细致询问群众日常服药情况、情绪状态、身体状况及居家起居细节，认真倾听群众心声，详细记录生活中遇到的困难与诉求，建立动态服务台账。同时，工作人员现场开展健康科普，向家属普及居家康复护理、日常病情监护、情绪疏导等专业知识，耐心叮嘱家属督促康复人员规律服药、按时复诊，做好日常看护与康复训练，助力精康人员稳步恢复身心健康、更好融入生活。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。此次上门义剪+入户随访的暖心服务，不仅有效解决了特殊群体的实际生活难题，更精准掌握了精康人员的康复动态与生活需求，为后续精准化帮扶服务开展奠定了坚实基础。

下一步，在高青县民政局的统筹指导下，全县各镇（街道）“馨康家园”将持续立足特殊群体实际需求，常态化推进上门义剪、入户随访、健康科普、困难帮扶等暖心便民服务。持续常态化摸排精神障碍康复人员家庭的生活痛点与服务需求，不断丰富服务载体、拓宽服务内容、细化服务举措，做实做细居家暖心帮扶服务，用心用情用力守护精康群体身心健康，切实缓解特殊家庭生活压力，为辖区精神障碍患者及其家庭筑牢温暖、安心、可靠的民生保障防线。