向光而行 榜样力量｜李盼盼：扎根调解一线 诠释为民初心

在“七一”建党节来临之际，济宁市司法局联合山东法制报，特别策划推出“向光而行 榜样力量”系列报道，将镜头聚焦扎根基层、默默奉献的共产党员和司法行政工作者。以榜样激发奋进动能，将初心融入实干担当，进一步凝聚全市司法行政系统干事创业的磅礴力量。

榜样就在身边，力量直抵人心。让我们一同走近这些可亲可敬的身边人，品读他们的奋斗历程，感悟他们的精神品格，以更加昂扬的姿态，更加务实的作风，奋力书写济宁司法行政事业高质量发展的崭新篇章！

扎根调解一线 诠释为民初心

李盼盼，中共党员，邹城市司法局人民参与和促进法治科科长，济宁市人民调解员协会副秘书长、山东省人民调解员协会理事。从事调解工作以来，她坚守为民初心，坚持实干笃行，带领团队打造“人和”调解品牌，用实干实绩诠释了“人民调解为人民”的初心使命。先后荣获“全国青少年普法教育活动先进个人”“全省‘五五’普法依法治理先进个人”等荣誉称号。2026年6月，被邹城市委组织部、市直机关工委评为“邹城市优秀共产党员”。

勤学善思

做复合型调解的“多面手”

“打铁还需自身硬。”这是李盼盼始终恪守的工作信条。初到调解岗位，面对纷繁复杂的矛盾纠纷，她深感本领恐慌。白天跟着老调解员学经验、悟门道，晚上挑灯夜战啃法律条文，凭着这股钻劲和韧劲，她相继通过国家司法考试，取得法律硕士学位，从一名“法律新兵”成长为兼具公职律师、仲裁员、社会工作师等多重资质的复合型人才。

同事们称赞她“专业过硬”，她总是笑着说：“调解工作既要讲法理又要通人情，咱们得永远保持充电状态。”正是这份终身学习的精神，让她在处理疑难复杂纠纷时总能找到合法合情合理的解决方案。近年来，她参与各类纠纷200余件，调解成功率达98%以上，群众满意率100%。

创新实践

做“枫桥经验”的“践行者”

在基层调解这片“责任田”里，李盼盼既是务实肯干的“老黄牛”，更是锐意创新的“拓荒者”。她敏锐捕捉到新媒体时代普法宣传的新需求，带领团队将典型调解案例改编成25集《“人和”调解小剧场》，用“方言+故事”的形式，将生硬的法律条文转化为群众喜闻乐见的身边事，让法律知识飞入寻常百姓家。小剧场播出后，在本地新媒体平台累计播放量超过50万次，成为群众口中的“调解普法连续剧”。

针对金融消费、商会纠纷等新兴领域，她推动成立8个行业性人民调解委员会，创新“调解+公证”“调解+信用”等联动机制，实现了“纠纷不出行业、矛盾就地化解”。面对多元化解工作的新要求，她将济宁“和为贵”传统文化理念融入调解全过程，打造出具有邹城地域特色的“人和”调解品牌，切实提升了群众的法治获得感和满意度。

依托市镇村三级矛盾纠纷调处平台，她带领团队建立“诉调对接”“访调对接”“警调对接”工作机制，对涉诉、涉访案件实施分流引导，利用专业力量和部门合力共同化解矛盾。2026年，在某起涉及多方责任主体的道路交通事故纠纷中，因受伤群众达10人且肇事者生活困难无力赔偿，处置不当极易引发群体性事件，李盼盼第一时间启动联动响应机制，协调公安局交警大队、道路交通调委会、属地镇街、法律援助中心等多部门集中会商，综合运用调委会先行垫付部分急救费用、保险公司加快赔付进度、申请社会救助基金以及发动社会慈善救济等多渠道保障伤者权益，经过多轮“背对背”“面对面”协商，最终促成各方达成赔付协议，真正实现了“案结事了人和”。

笔耕不辍

做调解理论的“播种人”

“既要会调解，更要会思考。”这是李盼盼的工作方法论。她坚持“一案一总结”，将基层实践经验升华为理论成果。她组织编写的《邹城市“人和”调解典型案例汇编》，收录了涵盖婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、征地拆迁等领域的典型案例80余个，成为基层调解员手边的“活教材”。她参与编撰的《山东省司法所工作实务手册》，成为全省司法所工作人员的必备工具书。她撰写的《从“调结”到“调和”：打造“人和”调解品牌》被司法部《人民调解》杂志专题刊发，多篇理论文章、调解案例先后在《法治日报》、新华网、中国法律服务网等国家级媒体刊发。

2023年，在化解一起工伤赔偿争议时，职工家属与用人单位对大额赔偿款的支付和履行存在信任疑虑，她创新运用“调解+公证”机制，发挥提存公证的功能优势，最终促成双方顺利签署协议并履行完毕，该案例获评山东省第二届“十佳人民调解案例”提名奖，为同类大额赔付纠纷的化解提供了可复制、可推广的“邹城样本”。一篇篇带着泥土芬芳的理论成果，见证着李盼盼从一名“实践者”到“研究者”的蜕变。

凝心聚力

做调解队伍的“主心骨”

作为调解员协会副秘书长，李盼盼始终坚信“独行快，众行远”。她创建“师徒结对传帮带”培养计划，采取“老带新+轮岗学+案例评”的立体培养模式，手把手教方法、多岗位练本领、实战中悟精髓，培养出一大批省市级调解能手。

每逢重要节点，她总是带头值守、坚守岗位。面对工作难题，她深入基层、扎根一线，通过实地调研掌握第一手资料。这份担当与专业，让她成为同事眼中的“主心骨”和“定盘星”。在她的带领下，邹城人民调解工作不断迈上新台阶，2个调委会获评全国模范人民调解委员会，10人获评“全国模范人民调解员”“全省调解专家”“济宁市调解能手”等荣誉称号。“人和”调解经验做法先后荣获全省坚持和发展“枫桥经验”优秀案例、全国新型智慧城市建设峰会创新应用大赛智成奖和全国政法智能化建设创建经验成果。

从青涩学子到行业能手，李盼盼用日复一日的坚守，诠释了新时代人民调解员的忠诚与担当。她说：“调解岗位虽小，却是社会和谐的稳压器。只要群众还需要，我愿永远做那个耐心倾听、用心化解的解铃人。”荣誉墙上的奖牌和群众握手言和的笑容，都是她对“人民调解为人民”最深情的回答。

（法治济宁）