让幸福在家门口升级——来自任城区济阳街道京杭社区的治理报告

在济宁市任城区济阳街道京杭社区，清晨的阳光总是伴随着一阵阵忙碌而有序的脚步声。身穿蓝马甲的网格员穿梭在楼栋之间，退役军人志愿服务队的红袖标在晨光中格外醒目，社区党群服务中心里的“老兵和悦坊”已经开门迎客，准备调解当天第一起邻里纠纷。这一幅幅生动的画面，正是京杭社区深耕基层治理、提升居民幸福感的日常缩影。

京杭社区是典型的老旧小区聚集区，基础设施薄弱、人口构成复杂，曾是治理难题的“集中地”。面对这一现状，社区党委没有坐在办公室里空想对策，而是把支部建在网格上，把党小组设在楼栋里。他们深知，治理的触角必须延伸到每一户居民的家门口。通过科学划分全科网格，配强专职网格员和楼栋长，社区建立起一套精细的民情档案。网格员们每天走街串巷，手里拿着的是记录着独居老人、困难家庭的“四彩民情图”，心里装的是居民们的柴米油盐。从下水道堵塞到路灯维修，从飞线充电到路面破损，一件件看似琐碎的“小事”，在社区治理的棋盘上都是关乎稳定的“大事”。今年以来，通过网格员的常态化巡查和“敲门行动”，数百件民生诉求在萌芽状态就得到了解决，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

如果说网格是社区的“筋骨”，那么人心就是社区的“血肉”。为了疏通邻里间的“堵点”，京杭社区创新性地打出了“老兵”牌。依托辖区内的退役军人资源，社区打造了“老兵和悦坊”这一特色调解品牌。在这里，曾经手握钢枪保家卫国的老兵们，如今戴上了人民调解员的袖标，化身“和事佬”。他们用军人的刚正不阿厘清是非曲直，又用战友般的真诚温暖化解邻里积怨。无论是楼上楼下的漏水纠纷，还是公共车位的争夺，老兵调解员总能凭借丰富的阅历和公道正派的作风，让剑拔弩张的双方握手言和。这种“八一服务团”的力量，不仅激活了社区治理的一池春水，更让“退役不褪色”的誓言在基层治理一线熠熠生辉。

在京杭社区，决策不再是干部的“独角戏”，而是居民的“大合唱”。社区建立的“红色议事厅”，成了居民们议事的“茶馆”。无论是老旧小区的改造方案，还是公共收益的使用明细，社区都坚持“民事民议、民事民办”。大家围坐在一起，面对面商讨，心贴心交流，曾经的“陌邻”变成了如今的“睦邻”。与此同时，社区不断拓展服务半径，组建“惠邻里互助队”，开展“幸福来敲门”行动，为独居老人送去关怀，为双职工家庭开设暑托班。这些点点滴滴的举措，汇聚成一股强大的暖流，流淌在社区的每一个角落。

如今的京杭社区，党群关系更密切了，邻里关系更和谐了，居民的获得感、幸福感和安全感持续提升。在这里，基层治理不再是冷冰冰的行政命令，而是充满了人情味的温暖互动，一幅共建共治共享的幸福画卷正在京杭大地徐徐展开。

（通讯员 李瑞雪）