平安人寿青岛分公司：7·8“一朵小红花”公益答题火热开展 客户积极参与共传保险温度

近日，平安人寿青岛分公司积极响应青岛市保险行业协会号召，全力推动“一朵小红花”保险知识公益答题活动落地实施，以实际行动助力2026年“7·8全国保险公众宣传日”走深走实。

自6月30日活动启动以来，分公司客服中心精心打造专属答题区域，在服务大厅醒目位置设置清晰指引牌与二维码扫码点，并安排客服人员全程引导客户参与。工作人员以通俗易懂的语言讲解保险常识，耐心解答客户疑问，让原本专业晦涩的知识变得贴近生活、易于理解。

为提升参与积极性，分公司同步推出实用公益礼品，既满足客户日常所需，也传递保险行业的关怀与温度，赢得广泛好评。活动现场气氛热烈，客户踊跃扫码答题，答对后主动点亮微信专属小红花状态，并自发分享给家人朋友，形成“一人参与、带动全家”的良好传播效应。许多客户表示，通过短短几分钟的答题，不仅加深了对保险功能的认知，也感受到行业服务社会、传递善意的积极力量。

下一步，平安人寿青岛分公司将持续深化“保险五进入”服务实践，将公益答题融入客户服务全流程，推动保险知识普及从阶段性活动向常态化机制转变，通过贴近民生、融入场景的服务创新，让保险的温度真正触达更多家庭，为构建诚信、专业、有责任的行业形象持续贡献力量。

来源：平安人寿