菏泽市金融消费者权益保护协会赴聊城开展金融消保专题交流学习

大众网记者 张迪 通讯员 韩怀章 菏泽报道

为进一步拓宽消保工作思路、提升金融纠纷调解履职效能，学习借鉴先进经验做法，7月7日，菏泽市金融监管分局一级调研员孔凡申带领金融消保科、金融消费者权益保护协会一行赴聊城市金融消费者权益保护协会开展交流学习活动。聊城市金融监管分局副局长徐蕊及消保科、金消协相关负责同志陪同交流并参加座谈。

上午，学习组一行实地参观了聊城市金融纠纷人民调解委员会调解工作室，认真听取了工作人员关于金融纠纷调解工作开展情况的详细介绍，细致了解了调解流程、系统建设、人员配置等内容，现场学习调解档案规范化制作、精细化管理等实操经验，直观感受先进工作模式与务实举措。

在随后召开的座谈会上，聊城市金消协全面介绍了协会自成立以来在组织建设、金融消费权益保护、纠纷多元化解、行业自律服务等方面的工作成效、特色做法及实践经验。双方围绕工作推进中的重点任务、难点问题、堵点环节深入探讨、坦诚交流，就优化调解机制、提升服务质效、强化协同联动、推动工作提质增效等方面交换意见、凝聚共识。

此次交流学习搭建了互学互鉴、共促共进的良好平台，既学习了先进经验、开阔了工作视野，又加强了横向联动、明晰了改进方向。下一步，菏泽市金消协将以此次交流为契机，结合自身实际补短板、提质效，切实把交流成果转化为推动工作的实际成效，不断提升金融消费权益保护工作水平，助力行业健康有序发展。