太暖！外卖小哥挺身而出 配合120调度员抢回鲜活生命

危难时刻显担当，平凡凡人亦英雄。7月7日晚，淄博市上演一场惊心动魄的生死救援。面对家属慌乱无助、患者生命垂危的紧急局面，一名路过的外卖小哥果断挺身而出，主动接手急救沟通、全程听从120调度员远程专业指导，规范配合开展现场施救，用冷静、勇敢与责任心，为患者抢回黄金救命时间，成功助力挽回一条生命。

当晚7：57，淄博市医疗急救指挥中心调度员张双双接到一群众的紧急求救电话。电话那头，患者家属因目睹亲人突发险情，惊慌失措、语无伦次，无法精准报出详细楼栋、单元等关键住址，仅模糊表述患者在某小区北侧。

时间就是生命，心跳呼吸骤停的黄金救援时间仅有短短数分钟，就在这生死攸关的危急关头，途经现场的外卖小哥见状毫不犹豫，主动上前安抚慌乱的家属，并果断接过求救电话，成为现场唯一可靠的施救配合人员。

不同于慌乱的家属，外卖小哥全程冷静沉稳、条理清晰，精准向120调度员报出患者所在小区、具体楼栋、单元门位置及现场环境，清晰的信息反馈彻底解决了定位难题，为救护车快速精准抵达现场打通了最关键的第一道关卡。不止于此，小哥心系患者安危，事后折返现场守在患者身旁，成为调度员远程急救指导的现场关键帮手。

接到小哥清晰准确的现场反馈后，调度员张双双快速研判病情，结合现场描述判定患者已丧失意识、无自主有效呼吸，必须立刻开展心肺复苏抢救。随后，张双双开启远程急救指导模式，一对一、手把手线上教学，而外卖小哥全程高度配合、严格遵从指令，成为远程急救的实操者。

救援过程中，小哥全程专注听从调度员专业指引，精准落实每一项急救操作：严格按照标准按压深度、恒定按压频率开展胸外按压，规范配合人工呼吸操作，全程不中断、不慌乱、不失误，持续为患者实施心肺复苏。数分钟不间断的规范施救，为后续120急救人员到场开展专业救治筑牢了生命屏障，成功为患者抢下至关重要的黄金救治窗口。待院前急救人员抵达现场交接完毕后，小哥才悄然离开，最终患者顺利恢复心跳与自主呼吸。

在日常急救场景中，很多市民拨打120后，常因紧张慌乱、不懂配合流程，错失黄金救援时机。本次救援中，外卖小哥的全程配合方式，正是拨打120后标准、正确的操作示范，值得每一位市民学习借鉴。

（大众新闻·鲁中晨报记者 高阳 通讯员 韩桂岚）