沂水县黄山铺镇：数字赋能优服务 免证便民暖人心

政务服务提质增效，数字改革赋能先行。为持续优化营商环境，破解群众办事堵点，沂水县黄山铺镇便民服务中心锚定便民利企工作目标，深耕数字化政务改革，依托市级政务服务数字化平台，整合数据资源、优化服务举措，全面推进智慧政务建设，推动政务服务由“线下跑腿”向“数据跑路”转变，切实提升群众办事幸福感。

一直以来，黄山铺镇秉持服务跟着民声走的工作理念，持续深化“互联网+政务服务”改革，活用大数据、5G、人工智能等信息化技术，统筹对接山东政务服务网、“爱山东”政务服务平台、临沂市无证明城市系统等线上平台，打破政务信息孤岛，补齐服务短板，依托数字化手段精简办事环节，全方位提升政务服务运行效能。

针对传统政务服务纸质化审批流程繁琐、材料重复提交、业务办理割裂、证件保管不便等问题，该镇转变办事思维，破除老旧审批模式。全面推行综合窗口一体化受理模式，落实一窗受理、集成审批工作机制，统一业务办理标准、整合审批职权，推进政务服务规范化、标准化运转，切实解决企业群众多头提交、往返办事问题。

依托市级数字化服务体系，该镇细化便民改革举措，编制落实“无实体证照大厅”工作方案，在便民服务中心设立专属免证服务窗口。通过数据共享比对、扫码授权调取、后台智能核验等方式，打通跨部门数据通道，办事群众无需携带实体证照，即可办理民生保障、个体经营等高频业务，实现无感申办、无证通办，最大化释放便民改革红利。

下一步，黄山铺镇将持续深化数字政务改革，不断拓宽免证办、掌上办事项覆盖面，优化线上办事体验。持续夯实政务服务根基，补齐数字化服务短板，打造高效、便捷、暖心基层政务服务阵地，以政务服务现代化赋能全镇经济社会高质量发展。（通讯员 郝连蕾）