山东高速路管员徒手推车400米，天津车主寄来锦旗与感谢信

一封手写感谢信和一面锦旗，近日从天津寄到山东高速滨州发展有限公司。来信人刘女士是天津一所高校的教师。她在信中感谢两位路管大队路管员在高温中徒手帮她将故障车推行400米，助其脱困。

事发当日中午，山东高速96659服务热线接到求助：长深高速K1272下行方向，一辆天津牌照小客车因燃油耗尽抛锚在应急车道。当班巡查员迅速出警，途中电话联系车主刘女士，询问情况并叮嘱她在车外放好三角警示牌，不要随意走动。

路管员到场后发现，故障车距服务区加油站仅数百米。呼叫拖车等待时间长，且将产生施救费用。经与刘女士沟通，巡查员决定徒手将车辆推至加油站。一名巡查员驾车在后方鸣笛警戒，提示来车避让，另外两人躬身将车向前推行。推行约400米后，车辆安全抵达服务区加油站。

刘女士在信中写道，自己当时“手足无措，内心万分焦急”，两位工作人员“高效迅速，专业负责，不畏酷暑、不辞辛劳”。由于事发仓促，她未能询问对方姓名，只记下了制服上的号码。信末，刘女士写道：“感谢各位顶高温、战酷暑，坚守岗位，竭诚办事，提供专业暖心服务。”

（大众新闻记者 陈景郁）