枣庄构建全域征集闭环办理体系，以“金点子”赋能高质量发展

近日，记者从枣庄市委社会工作部获悉，自2026年人民建议专题征集工作开展以来，枣庄市已累计征集人民建议131条，一批优质建议精准对接产业发展、企业服务、城乡治理等重点领域，为枣庄市委市政府科学决策提供了重要民意参考。

锚定中心大局，精准划定征集范围。枣庄市委社会工作部聚焦“助力山东经济社会高质量发展”专题征集要求，紧扣全市“服务企业年”工作主线，围绕产业升级、企业服务、科技创新、城乡建设、营商环境等核心领域，坚持“靶向征集、精准问计”，摒弃宽泛化、同质化征集模式，确保征集工作紧贴省委部署和市委工作要求、贴合发展实际、契合群众期盼。

整合阵地资源，构建全域征集体系。枣庄市统筹线上线下征集载体，搭建立体化民意征集矩阵。线上依托人民网、齐鲁建言平台、“枣智汇”小程序等开通专题征集通道；线下依托各级人民建议征集直报点、政务服务行政审批大厅、基层党群服务中心等阵地广泛布设常态化征集点位。通过组织区（市）、市直部门立足职能开展专题征集，分层级、分领域收集优质建议，形成上下协同、全域参与的工作格局。

创新联动机制，健全闭环工作链条。市委社会工作部联合市政协提案委建立人民建议与政协提案转化联动办理工作机制，明确双方工作职责、运行流程和时限要求，建立分管领导牵头、专职联络员对接的常态化联动机制。严格落实“征集筛选—定向推送—调研转化—督办落实—反馈评价”全链条工作流程，定期汇总梳理征集线索，形成《优秀人民建议推送清单》按时推送政协提案委。通过清单化推送、精准化认领、专业化调研、常态化督办、标准化反馈，实现建议征集、转办、答复、评价全流程闭环管理。

数智赋能治理，搭建建议萃取平台。依托“枣解决·枣满意”社会治理智慧平台，枣庄市委社会工作部与清华大学合作开发人民建议萃取智汇分析功能。利用人工智能技术，对海量诉求进行智能甄别、分层筛选、精准萃取，按照民生保障、教育文化、城乡建设与交通、生态环境、社会治理与公共服务五大类别自动生成标准化建议清单，标注紧急程度、覆盖区域、核心关键词等关键信息。平台通过对诉求数据的深度挖掘，精准研判民生热点、治理难点、发展堵点，自动生成专项咨政报告和建议萃取专报，实现诉求数据从被动汇总向主动萃取、粗放梳理向精准提炼转变，为枣庄市委市政府预判治理风险、优化公共政策提供科学数据支撑。

下一步，枣庄市委社会工作部将持续深化联动转化机制，完善“枣智汇”人民建议征集信息平台功能，实现征集、转办、督办、反馈闭环管理；同时依托特邀建议人、行业专家等智囊力量开展定向调研，重点培育一批前瞻性、专业性、可操作性强的高质量建议，推动群众“金点子”、企业“真心话”持续转化为建设“资源型城市绿色低碳转型发展引领市”的“金钥匙”。

大众新闻·齐鲁壹点记者 靖亚如