十米车厢藏温情！李沧巴士俩司机同日上演两则暖心事

日前，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司接连收到两起乘客专程送来的表扬，两位平凡的一线公交驾驶员在不同时段、不同线路的十米车厢里，各自用细致入微的暖心举动书写了动人的温情篇章，让雨天出行的市民真切感受到青岛这座城市的善意，也擦亮了青岛巴士的暖心服务名片。

窘迫学生遇驾驶员温柔解围

7月6日17时13分，118路公交车行驶至动投壹中心公交站点时，一名学生乘客上车刷卡后发现公交卡余额不足，翻遍整个书包也没能找到现金，一时间站在车厢门口手足无措。驾驶员张在祯从后视镜中敏锐地观察到孩子的局促不安，立刻温和地开口安慰：“没关系，不用着急找了，没带钱也没事，下次乘车补上就行。”一句简单的暖心话语，瞬间化解了孩子的窘迫处境。

更令人动容的是，张在祯还主动询问了这名学生的目的地，耐心确认其下车后是否需要换乘其他公交线路，还主动提出可以为孩子提供零钱，保障后续行程顺利出行。在学生明确表示下车后无需换乘其他线路后，张在祯才安心继续投入运营工作。7月7日，学生家长专门打来表扬电话，对张在祯的暖心包容服务连连称赞。面对表扬，张在祯只是朴实回应：“谁出门都可能遇到难处，更何况是孩子。多一分包容，多问一句，也许就能帮上大忙。”

暴雨夜精准停靠彰显安全匠心

无独有偶，7月6日21时20分，暴雨突袭岛城，路面湿滑、多处积水严重。313路驾驶员曲国宏驾车行驶至站台时，远远就看见等候的乘客正在雨里蹚水避雨，他立刻格外谨慎地操控方向盘，将车身稳稳贴靠在站台边缘，让车门与路缘石之间的距离精准控制在“一步登车”的范围，彻底避免了乘客跨步涉水的风险，也消除了雨天上下车易滑倒的安全隐患。

这个看似毫不起眼的停车细节，却让在恶劣天气里候车的乘客收获了稳稳的安全感。7月7日，有乘客特意致电公司表扬：“雨那么大，路面都看不清，但师傅车门一开，脚刚好踩到路边石上，心里特别暖。”得知自己的小举动被乘客特意表扬，曲国宏表示：“雨天视线差，站台下积水多，我们多点细心对准位置，乘客就能少淋一点雨、少一分滑倒的危险，这本来就是我的本职工作。”

张在祯和曲国宏两位驾驶员虽值守在不同线路、不同运营时段，却都用“多想一步、多做一点”的服务意识，实实在在诠释了青岛巴士“让出行更美好”的服务承诺。他们的善举虽不惊天动地，却如涓涓细流浸润人心，为青岛的城市文明底色添上了一抹鲜活的温暖亮色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）