女孩与家长站台走散，李沧巴士司机暖心守护快速助母女团聚

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司130路驾驶员朱从喜，在日常运营途中偶遇一名和母亲意外走散的7岁小女孩。他全程温柔安抚孩子的不安情绪，按规范流程妥善处置，快速帮孩子和焦急的家长团聚，用接地气的暖心善举，彰显了城运公交人的岗位责任与为民服务的温情底色。

7月7日16时13分，朱从喜驾驶130路公交车正常停靠兴国路永平路站上下客时，一名独自留在站台上的小女孩悄悄登上车，走到驾驶室旁小声告诉驾驶员，自己和妈妈在刚才的站点走散了。察觉到孩子声音里的慌张和不安，朱从喜立刻放缓语速轻声安抚，告诉孩子不用害怕，先找个空位坐好，等下把车开回场站，一定帮她联系上妈妈。

仅两分钟后车辆就顺利抵达终点站，朱从喜停稳车辆拉好手刹，第一时间耐心询问孩子的家庭相关信息，万幸的是小女孩牢牢记住了自己妈妈的手机号码。他立刻拨通了家长的电话，电话那头的孩子母亲情绪已经十分焦灼，说自己正搭乘下一班公交往场站赶。朱从喜特意在电话里反复告知孩子现在状态很安稳，让她路上注意安全别着急，不用慌慌张张赶路。之后他牵着小女孩的手，把她带到分公司运营服务中心的休息区，陪着孩子等家长赶来。

后续了解到，当天母女俩是结伴出门办事，下车时家长一时着急赶路没留意身边，转头就发现孩子没跟上，才发生了这次意外走散的情况。

短短五分钟后，孩子的母亲就匆忙赶到了场站，看见安然无恙的女儿，悬了一路的心终于落了地，对着朱从喜连着说了好几声谢谢。面对家长的再三道谢，朱从喜只是谦逊摆手，说守护每一位乘客的出行安全，本来就是自己该做的分内事。

平凡岗位上的细碎举动，总能传递出远超预期的温暖力量。青岛的一线公交驾驶员们始终以责任守住十米车厢的岗位，以贴心温情服务每一位出行市民，用一桩桩随处可见的暖心善举传递城市正能量，实实在在践行着“诚载美好”的服务初心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）