潍坊高密农商银行：金融活水润小微 温情服务暖凤城

大众网记者 王帅 通讯员 杜明 楚晓光 潍坊报道

市井长巷，聚拢是烟火，摊开是人间。遍布城乡的个体工商户，既是经济脉动的“毛细血管”，也是千家万户的生计所系。作为扎根本土、服务地方的地方金融主力军，高密农商银行始终坚守“支农支小”初心，将目光牢牢锁定在街头巷尾的店铺摊位之上，以精准的信贷供给、高效的上门服务和扎实的纾困举措，将金融活水持续注入“小生意”的土壤之中，用心用情守护凤城大地最抚人心的烟火气息。

精准滴灌，“贷”动创业新梦想

“真没想到，就凭一部手机收款的流水，不到半天工夫，10万块钱创业资金就到账了！要不是农商行帮这一把，我的糕点坊哪能这么快开起来，这份情我打心底里感激！”在高密市朝阳街道新开了一家手工糕点坊的刘女士，一边忙着给顾客打包桃酥，一边向回访的客户经理连连道谢。这是高密农商银行精准润泽个体工商户、助力创业梦想抽枝发芽的温情缩影。

瞄准个体工商户“资金需求急、抵押物少、用款周期短”的融资痛点，高密农商银行跳出传统信贷思路，大力推广“信e贷”“商e贷”“创业担保贷”等免担保、纯信用的特色产品，将经营流水、信用口碑等“软实力”转化为可量化的授信依据，真正让信用“变现”、让贷款不再等“贷”。在此基础上，该行组建多支“红马甲”移动金融服务队，深入街区商圈、集贸市场，挨家挨户走访调研，把商户的经营现状、周转困难等摸清问透，逐一建立动态档案。一旦商户“有求”，客户经理就现场采集信息，通过移动展业平台快速报审，用“数据跑”替代“客户跑”。经营渔具店的小周打算进一批新货，却因手头压货缺资金而犯难，客户经理上门通过平板为其申请了“商e贷”，8万元贷款当天便发放到卡上。“没想到贷款能这么快，货架明天就能上新，这服务真解了我的燃眉之急！”小周兴奋地说。一笔笔快捷高效的信贷资金，精准注入实体经济的“神经末梢”，让广大小微创业者在逐梦路上底气更足。

上门服务，跑出惠商“加速度”

“农商行的姑娘小伙们直接把设备搬到了我店里，不用关门、不用跑腿，对公账户和收款码一口气全给办妥了，喇叭还当场教会我怎么听，这贴心服务，我必须给一百个赞！”在柏城镇经营德发汽修的王德发师傅，看着手机里刚弹出的收款到账提醒，对上门服务的工作人员竖起了大拇指。把柜台搬进店铺，让服务沉到摊位，正是高密农商银行打通金融服务“最后一米”的生动写照。

面对移动支付时代商户“找零难、对账繁、提现贵”等结算烦恼，高密农商银行全面推广多码合一的“聚合支付”收款业务，支持微信、支付宝、云闪付等全渠道扫码付款，资金直接清算到银行账户，并配套赠送语音播报器，免去商户手动提现、逐笔对账的琐碎与成本。为最大限度减少对商户正常经营的影响，该行专门成立“移动金融服务小分队”，携带便携式智慧柜员机，选取农贸市场出摊早、夜市开档晚、建材城午间客流少的闲暇时段上门驻点，将开卡、签约手机银行、开通收款码、兑换“零钱包”等一揽子业务送到店门口、摊位前。“以前换个零钱得专门骑车跑网点，现在农商行的人挎着包就把零钱送来了，还专门给我们配了方便找零的‘零钱包’，真是想到心坎上了！”在交运市场卖粮油的老孙头高兴地展示着刚换的崭新零钞。从“窗口”到“门口”，从“柜台”到“摊位”，高密农商银行用脚步丈量服务距离，用真情提升服务温度，让广大商户真切体会到“家门口银行”的省心与暖心。

纾困让利，守护城乡“烟火气”

那阵子最难的时候，我真怕这间开了十几年的小超市就这么撑不下去了。多亏农商行及时帮我办了无还本续贷，还主动降低了利率，让我缓过这口气、重新挺起身来，这份恩情，我后半辈子都忘不了。”在大牟家镇守着一家乡村超市的孙大娘，收到续贷办妥的消息时红了眼眶。面对各类风险挑战，高密农商银行始终与个体工商户风雨同舟，以真金白银的让利帮扶，温情守护着一方烟火长存。

围绕个体工商户经营中的阶段性困难，高密农商银行坚决落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，综合运用无还本续贷、展期、调整还款计划等纾困工具，切实帮助受困商户稳住资金链、保住生存根。同时，该行主动做好减费让利“减法”：对符合条件的个体工商户执行优惠利率，主动承担抵押登记费、评估费等全部融资附加费用；对“聚合支付”收款码结算资金免收手续费，对结算账户免收账户管理费，把实实在在的实惠留给商户。此外，该行还将“流动金融夜校”开进专业市场和乡村大集，向商户手把手讲解反洗钱、识骗防诈、远离非法集资等金融安全知识，帮他们守好“钱袋子”。经营农资店的郑老板听完宣讲后心有余悸：“要不是咱农商行一遍遍讲那些骗术，我差点就把订货款转给骗子了，这课听得太值了！”一次次及时的伸手、一项项贴心的让利、一堂堂生动的宣讲，化作雨露甘霖，润泽着数以千计的小微商户，也让银商之间的信任纽带越系越紧。

深耕一方热土，润泽万千微光。高密农商银行将继续以“金融为民”的质朴初心为帆，在服务个体工商户的航程上精准发力、久久为功，以更活的产品、更暖的服务、更实的举措，成为每一间小店、每一个摊位最贴心的“成长合伙人”，共同绘就凤城大地上生机勃勃、共同富裕的繁华图景。