潍坊高密农商银行：走访问需进万户 金融“活水”润小微

大众网记者 王帅 通讯员 褚善龙 楚晓光 潍坊报道

“有了这笔资金，我这心里就踏实多了，再来十笔订单我也不愁！真心感谢你们农商银行提供的贷款支持！”周先生的脸上挂满了开心的笑容。这位经营珍珠棉爬行垫加工生意已有8年的老行家，今年迎来了事业的又一个春天。经济发展持续向好，工厂订单量比往年多了不少，销售额有望突破400万元。然而，订单多了，压力也来了——急需采购一批原材料和加工设备，但流动资金尚有30万元的缺口。

就在周先生为资金发愁的时候，高密农商银行客户经理在开展“普惠金融大走访”过程中主动上门，实地考察了周先生的经营状况后，为他量身推荐了“助企贷”。贷款利率低、还款灵活，从走访到放款一气呵成，及时补上了资金缺口，让周先生吃下了“定心丸”。

这样的故事，在高密的大街小巷、田间地头每天都在上演。从事机械配件加工的李先生经营着一家小型零部件制造厂，主要为周边农机企业供应配件。今年开春后，农机市场需求旺盛，下游客户的订单一下子涌进来，但采购钢材和更换磨损模具需要一大笔资金，李先生一时犯了难。高密农商银行工作人员在走访工业园区时了解到这一情况，当天就上门核实了企业的生产能力和订单储备，结合其稳定的经营流水和良好的信用记录，迅速为其办理了30万元的“助企贷”，资金两天内就到位了。“这笔钱来得太及时了，原材料一到位，生产线立马满负荷运转，今年的产值至少能翻一番！”李先生激动地说。

经营社区超市的张大姐同样对农商银行的高效服务赞不绝口。她的超市主要服务周边几个居民小区，日常销售粮油、生鲜、日用品等。前段时间临近销售旺季，她计划集中采购一批节前热销商品，但手头流动资金一时周转不开。抱着试一试的心态，她拨通了之前来店里走访过的农商银行客户经理的电话。没想到，当天下午工作人员就上门调查，通过移动终端现场采集信息、线上审批，不到半天时间，一笔经营性贷款就打到了她的账户上。“不用跑银行、不用找担保，手机上点一点钱就到账了，农商行真是咱们商户自己的银行！”张大姐连连称赞。

高密农商银行始终坚守“支农支小”的市场定位不动摇，深度下沉服务触角，依托智慧营销系统，对照清单逐户走访、逐户建档。在辖区每个片区都组建了专属营销服务小组，逐户走访摸排，精准掌握客户的经营状况、生活需求与金融诉求，为不同客群建立精准服务画像。结合客户的资产规模、信用记录、生产经营等具体情况，“一户一策”量身制定金融支持方案，全力提升客户融资可得性和服务满意度。

针对小微企业和个体工商户的资金需求，高密农商银行主动对接，通过利率优惠、争取政策支持等方式帮助客户降低融资成本。围绕地方特色产业，不断创新小额信用贷款产品，开设绿色审批通道，在贷款利率和期限、授信条件等方面给予优惠，有效降低融资门槛。同时将信贷支持与支付结算服务有机结合，提供“一揽子”金融服务。该行还进一步加大聚合支付码的布放力度，畅通广大商户支付结算渠道，推出整合微信、支付宝、云闪付等的全渠道收款码，让商户“一码在手，收款无忧”。

从融资到结算，从信贷到收单，高密农商银行为客户提供了一站式、全周期的金融服务方案。“我们很珍惜与客户之间的这种'鱼水之情'，因为这是我们的传统优势。”一位客户经理如是说。高密农商银行以接地气、近民意、高质效、更便捷的服务，贴近百姓，融入百姓，满足百姓需求。与此同时，高密农商银行还根据客户的需求类型与紧迫程度，制定差异化的上门服务计划，定期开展回访与业务跟进，主动向客户留存联系方式与金融产品宣传资料，真正实现“客户有诉求，农商有响应”。